درباره گفتگو با کسب‌وکارها
تشخیص تفاوت حساب شخصی و حساب تجاری در واتساپ آسان است. در گفتگوی فردی، روی نام مخاطب ضربه بزنید تا نمایه او را مشاهده کنید. اگر مخاطب کسب‌وکار باشد، نمایه‌اش یکی از برچسب‌های زیر را خواهد داشت:
- حساب تجاری: این برچسب وضعیت پیش‌فرض کسب‌وکاری است که در یکی از محصولات واتساپ تجاری حساب ایجاد کرده است.
- توجه: اگر نام کسب‌وکار در اطلاعات گفتگو قابل‌مشاهده باشد، یعنی واتساپ تشخیص داده است که نمانامی تجاری یا کسب‌وکاری معتبر صاحب این حساب است. نام کسب‌وکار حتی اگر آن را به دفترچه تلفنتان اضافه نکرده باشید، نمایان است.
- حساب تجاری رسمی: واتساپ تشخیص داده است که نمانام تجاری سرشناس و معتبری صاحب این حساب است. در نمایه و در کنار سرصفحه رشته گفتگوی «حساب تجاری رسمی»، علامت تیک سبزرنگی وجود دارد.
- توجه: برچسب «حساب تجاری رسمی» به این معنی نیست که واتساپ این کسب‌وکار را تأیید می‌کند. این برچسب فقط به این معنی است که کسب‌وکار موردنظر نماینده شخص، نمانام تجاری یا نهاد شناخته‌شده‌ای است که به دفعات در اینترنت جستجو شده است.
چرا پیام سیستمی جدیدی را در گفتگوهای واتساپ می‌بینم؟
بعضی کسب‌وکارهایی که در واتساپ با آن‌ها گفتگو می‌کنید ممکن است از فیس‌بوک یا سایر شرکت‌ها برای مدیریت و ذخیره کردن پیام‌هایشان کمک بگیرند.
وقتی کسب‌وکار انتخابش استفاده از موارد زیر باشد، پیام‌های زیر را خواهید دید:
- استفاده از شریک: پیام «این کسب‌وکار برای مدیریت این گفتگو با شرکت‌های دیگر همکاری می‌کند» را خواهید دید.
- استفاده از «خدمات ابری واتساپ» (با میزبانی Meta): پیام «این کسب‌وکار برای مدیریت این گفتگو از خدمات امن Meta استفاده می‌کند» را خواهید دید.
اگر کسب‌وکار خودش گفتگوهایش را مدیریت کند، این پیام را خواهید دید: «پیام‌ها و تماس‌ها سرتاسر رمزگذاری شده‌اند. هیچ‌کس خارج از این گفتگو، حتی واتساپ، نمی‌تواند آن‌ها را بخواند یا به آن‌ها گوش دهد.»
اگرچه Meta به‌طور خودکار از پیام‌هایتان برای اطلاع‌رسانی به تبلیغ‌هایی که می‌بینید استفاده نخواهد کرد، اما کسب‌وکارها می‌توانند از گفتگوهایی که دریافت می‌کنند برای مقاصد بازاریابی خودشان استفاده کنند، که این امر می‌تواند شامل تبلیغ در Meta باشد.
اگر نمی‌خواهید از کسب‌وکاری پیام دریافت کنید، می‌توانید آن را مستقیماً از داخل گفتگو مسدود کنید یا آن را از فهرست مخاطبانتان حذف کنید.
همیشه خصوصی و محافظت‌شده
همه پیام‌های واتساپ با همان پروتکل رمزگذاری Signal محافظت می‌شود که از پیام‌ها قبل از ترک دستگاهتان محافظت می‌کند. وقتی به حساب تجاری واتساپ پیام می‌دهید، پیامتان به‌صورت محافظت‌شده به مقصدی که کسب‌وکار انتخاب کرده است رسانده می‌شود.
منابع مرتبط
