Komunikace se společnostmi

V aplikaci WhatsApp lze snadno rozlišit soukromé účty a účty společností. V individuálním chatu klepněte na jméno kontaktu. Zobrazí se vám tak profil daného kontaktu. Pokud se jedná o profil společnosti, bude označen jednou z následujících kategorií:
  • Účet společnosti: Jedná se o výchozí status všech společností, které si vytvoří účet v rámci některého z produktů WhatsApp Business.
    • Upozornění: Pokud je název společnosti viditelný v informacích o chatu, znamená to, že služba WhatsApp ověřila, že daný účet patří skutečné značce nebo společnosti. Název společnosti je viditelný i v případě, že jste si společnost ještě nepřidali do seznamu kontaktů.
  • Oficiální účet společnosti: Služba WhatsApp ověřila, že tento účet patří skutečné a renomované společnosti. „Oficiální účet společnosti“ má vedle jména v profilu a v nadpisu chatu zelený odznáček s fajfkou.
    • Upozornění: Udělení statusu „oficiálního účtu společnosti“ neznamená, že tuto společnost služba WhatsApp jakkoli schvaluje nebo za ni jakýmkoli způsobem ručí. Znamená to pouze, že daná společnost zastupuje známou osobu, značku nebo společnost, která je na internetu často vyhledávaná.
Proč se mi v chatech v aplikaci WhatsApp zobrazuje nová systémová zpráva?
Některé společnosti, se kterými přes WhatsApp komunikujete, si mohou ke správě a uchovávání zpráv vybrat Facebook či jinou společnost.
Níže naleznete zprávy, které se vám zobrazí v případě, že se společnost rozhodne pro jednu z následujících možností:
  • Využívání služeb partnerské společnosti: Zobrazí se vám zpráva „Tato společnost ke správě tohoto chatu používá jiné poskytovatele“.
  • Využívání cloudu WhatsApp (hostováno společností Meta): Zobrazí se vám zpráva „Tato společnost ke správě tohoto chatu používá zabezpečené služby společnosti Meta“.
Pokud společnost své chaty spravuje sama, zobrazí se vám zpráva „Zprávy a hovory jsou zabezpečeny koncovým šifrováním. Nikdo, kdo není přímým účastníkem této konverzace, ji nemůže sledovat ani poslouchat. Dokonce ani WhatsApp.“
Ačkoliv Meta nebude vaše zprávy automaticky používat k cílenému zobrazování reklam, společnosti budou moct zprávy, které od vás obdrží, používat k vlastním marketingovým účelům. To může zahrnovat také zobrazování reklam v rámci produktů společností Meta.
Pokud si nepřejete dostávat zprávy od určité společnosti, můžete ji vždy přímo v rámci chatu zablokovat nebo ji odstranit ze svých kontaktů.
Soukromí a bezpečnost vždy na prvním místě
Všechny zprávy v aplikaci WhatsApp jsou chráněny stejným šifrovacím protokolem Signal, který každou zprávu zabezpečí ještě předtím, než opustí vaše zařízení. Odešlete-li zprávu na účet v aplikaci WhatsApp Business, bude bezpečně doručena příjemci, kterého si daná společnost zvolila.
Další informace
Zodpověděli jsme vaši otázku?
Ano
Ne