為何我會遇到 WhatsApp 通話的問題?

如您在使用 WhatsApp 通話時遇到問題,請嘗試切換至其他網路連線方式(例如 Wi-Fi 連線或行動數據連線等等)。您目前的網路連線方式可能因 UDP(User Datagram Protocol)設定不當,導致 WhatsApp 通話無法正常運作。
如果您在連線至 Wi-Fi 後無法收發 WhatsApp 通話,請確認您的路由器設定中安全與防火牆設定不會封鎖網路連線,因此可讓 WhatsApp 通話正常運作。
如果您對 UDP 或防火牆設定還有其它問題,請與您的行動服務運營商或網路管理員直接聯絡。
您的電池省電模式或藍芽裝置連線也可能導致 WhatsApp 通話發生問題。若在開啟省電模式和藍芽連線時遇到通話問題,請嘗試關閉省電模式和藍芽裝置的連接,確認問題是否持續發生,並通知我們。
此外,也請將您的手機重新開機,確認沒有其它應用程式在使用手機的麥克風、耳機、或相機。如您使用其他應用程式也會遇到與 WhatsApp 相同的問題,也請讓我們瞭解。
這是否有幫助?