為何我會遇到 WhatsApp 通話問題?

如您在使用 WhatsApp 通話時遇到問題,請嘗試切換至其他網絡連線方式 (例如在 Wi-Fi 和流動數據連線之間切換)。您目前的網絡可能因用戶數據報協定 (User Datagram Protocol,亦即 UDP) 設定不當,導致 WhatsApp 通話無法正常運作。
如果您在連線至 Wi-Fi 後無法打出或接聽 WhatsApp 通話,請確認路由器設定中的安全與防火牆設定不會封鎖 WhatsApp 通話正常運作所需使用的特定連線類型。
如果您對 UDP 或防火牆設定還有其他疑問,請與服務供應商或網絡管理員直接聯絡。
您的電池省電模式或藍芽裝置連線也可能導致 WhatsApp 通話發生問題。若在開啟省電模式和藍芽連線時遇到通話問題,請嘗試關閉省電模式和藍芽裝置的連接。如果問題持續,請聯絡我們。
此外,也請將手機重新開機,並確認沒有其他應用程式在使用手機的咪高風、耳機、或相機。請您也告訴我們,在使用其他應用程式時會否遇到與 WhatsApp 相同的問題。
這能解答您的疑問嗎?