מדוע אני חווה בעיות ב“שיחות WhatsApp“?

כשמתעוררות בעיות ב“שיחות WhatsApp“, יש לנסות להתחבר לרשת שונה (למשל לרשת Wi-Fi במקום לרשת תקשורת סלולרית, וההפך). ייתכן שהרשת הנוכחית שלכם אינה מוגדרת כראוי ל-UDP ‏(User Datagram Protocol), באופן שמונע מ“שיחות WhatsApp“ לפעול כראוי.
אם לא ניתן לבצע או לקבל שיחות WhatsApp אחרי התחברות לרשת Wi-Fi, יש לוודא שהגדרות האבטחה של הנתב ותצורת חומת האש אינן חוסמות סוגים מסוימים של חיבורים, כדי לאפשר ל“שיחות WhatsApp“ לפעול כראוי.
אם יש לכם שאלות נוספות בנוגע להגדרות חומת אש או UDP, יש לפנות אל ספק השירות או אל מנהלי המערכת לקבלת מידע נוסף.
מצב חיסכון בסוללה וחיבור ה-Bluetooth עשויים לגרום גם הם לבעיות ב“שיחות WhatsApp“. אם מצב החיסכון בסוללה מופעל או ה-Bluetooth מחובר, יש לנסות לבטל אותם ולעדכן אותנו אם הבעיה עדיין קיימת.
נוסף לכך, יש להפעיל מחדש את המכשיר ולוודא שאף אפליקציה אחרת אינה משתמשת במיקרופון, באוזניות או במצלמות. יש לעדכן אותנו אם אתם חווים אותה בעיה באפליקציות אחרות מלבד WhatsApp.
האם זה עזר?
כן
לא