چرا در تماس واتساپ با مشکل مواجه می‌شوم؟

هنگام مواجهه با مشکل در تماس واتساپ، لطفا سعی کنید به یک شبکه دیگر اینترنت وصل شوید (مانند اتصال وای فای به جای شبکه تلفن موبایل یا برعکس). ممکن است تنظیمات شبکه اینترنتی که استفاده می‌کنید برای UPD (پروتکل داده‌گرام کاربر) درست پیکربندی نشده باشد که مانع از عملکرد صحیح تماس واتساپ می‌شود.
چنانچه پس از اتصال به وای فای قادر به استفاده از تماس واتساپ نیستید، اطمینان حاصل کنید که تنظیمات امنیتی روتر و فایروال برخی از تماسها را مسدود نمی کنند.
اگر سوالات بیشتری راجع به تنظیمات UPD و دیواره آتش دارید، لطفا با اپراتور اینترنت خود تماس بگیرید.
برنامه های ذخیره باتری و بلوتوث گوشی نیز می توانند باعث ایجاد مشکل در تماس واتساپ شوند. اگر ذخیره باتری روشن یا بلوتوث وصل است، لطفا آنها را غیر فعال کنید و به ما اطلاع دهید آیا این کار مشکل را حل کرد یا نه.
علاوه بر این، لطفا گوشی خود را خاموش و روشن کنید و اطمینان حاصل نمایید هیچ برنامه دیگری در حال استفاده از میکروفون، گوشی و دوربین شما نیست. لطفا به ما اطلاع دهید آیا این اشکال در برنامه های دیگر نیز وجود دارد یا فقط واتساپ.
آیا این مطلب به سؤال شما پاسخ می‌دهد؟
بله
خیر