Proč mám potíže s hovory WhatsApp?

Pokud máte problémy s hovory v aplikaci WhatsApp, zkuste se připojit k jiné síti (například k síti Wi-Fi místo mobilního datového připojení, nebo naopak). Vaše stávající síť může být nesprávně nakonfigurovaná pro UDP (User Datagram Protocol) a to může bránit správnému fungování hovorů WhatsApp.
Pokud nejste schopni přijímat ani zahajovat hovory WhatsApp po připojení k síti Wi-Fi, ujistěte se, že bezpečnostní nastavení vašeho routeru a konfigurace firewallu neblokují určité typy spojení, které by mohly bránit správnému fungování hovorů WhatsApp.
Máte-li ohledně UDP nebo nastavení firewallu jakékoli dotazy, kontaktujte svého mobilního operátora či poskytovatele služeb, nebo správce sítě.
Spořiče baterie nebo zapnuté připojení Bluetooth mohou také působit potíže s hovory WhatsApp. Pokud máte zapnutý spořič baterie nebo připojení Bluetooth, zkuste je vypnout. Pokud budou potíže nadále přetrvávat, ozvěte se nám.
Případně restartujte své zařízení a ujistěte se, že žádná jiná aplikace nevyužívá mikrofon, sluchátko nebo kameru. Pokud máte podobné potíže také v rámci jiných aplikací, než jen v aplikaci WhatsApp, dejte nám prosím vědět.
Zodpověděli jsme vaši otázku?
Ano
Ne