วิธีกู้คืนประวัติการแชท

Android
iOS
เว็บ

ก่อนเริ่มต้น

ให้ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลสำรองบัญชี Google อยู่แล้วก่อนกู้คืนประวัติการแชท หากต้องการตรวจสอบว่ามีข้อมูลสำรองบัญชี Google อยู่แล้ว:
  1. เปิดแอป Google ไดรฟ์แล้วเข้าสู่ระบบบัญชี Google
  2. แตะเมนู > การสำรองข้อมูล
  3. หากคุณบันทึกข้อมูลสำรอง WhatsApp ไว้ในบัญชี Google ข้อมูลดังกล่าวจะปรากฏในรายการนี้
เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีข้อมูลสำรองบัญชี Google คุณสามารถเริ่มขั้นตอนการกู้คืนได้
หากคุณไม่มีข้อมูลสำรองบัญชี Google คุณยังสามารถกู้คืนแชทในอุปกรณ์ใหม่ได้โดยการโอนแชทจากอุปกรณ์เก่า ดูวิธีที่นี่

วิธีกู้คืนประวัติการแชทจากข้อมูลสำรองบัญชี Google

  1. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง WhatsApp ใหม่
  2. แตะกู้คืนเมื่อได้รับข้อความแจ้ง แตะข้ามเพื่อติดตั้งอีกครั้งโดยไม่ต้องกู้คืนข้อมูลสำรอง หมายเหตุ: หากมีการสำรองข้อมูลอีกครั้งเกิดขึ้น การสำรองข้อมูลก่อนหน้านี้จะถูกแทนที่ด้วยแชทเฉพาะที่คุณได้รับนับตั้งแต่ทำการข้าม
เพื่อเพิ่มความปลอดภัย ระบบอาจส่งข้อความแจ้งให้คุณยืนยันตัวตนเพื่อกู้คืนแชท คุณจะทำเช่นนี้ได้โดยรับรหัสจากข้อความหรือการโทร หากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานการตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนหรือการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง เรียนรู้วิธีเปิดใช้งานการตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนได้ที่นี่ และเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางได้ที่นี่
หมายเหตุ:
  • ข้อความใดๆ ที่ส่งและรับหลังจากการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดจะกู้คืนไม่ได้
  • ขนาดพื้นที่ในอุปกรณ์ Android ของคุณจะต้องมากกว่าขนาดข้อมูลสำรองที่ต้องการกู้คืน หากอุปกรณ์ Android ของคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอ ระบบอาจสำรองข้อมูลได้เพียงบางส่วน หากคุณไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองได้อย่างสมบูรณ์ ก่อนอื่นโปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ จากนั้นลบแอปและลองกู้คืนข้อมูลสำรองอีกครั้ง
  • หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สำรองข้อมูลและหมายเลขที่ใช้ในการกู้คืนข้อมูลต้องเป็นหมายเลขเดียวกัน
  • คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลสำรองได้เพียงหนึ่งรายการต่อหนึ่งบัญชี Google โดยข้อมูลสำรองใหม่แต่ละรายการจะแทนที่รายการเก่า ดังนั้นจึงไม่สามารถกู้คืนไฟล์ข้อมูลสำรองเก่าได้
  • วิดีโอจะได้รับการกู้คืนเฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งานรวมวิดีโอด้วยไว้ก่อนการสำรองข้อมูลล่าสุด
  • ข้อมูลสำรองประกอบไปด้วยข้อความและสื่อที่รับและส่งในชุมชน และรวมถึงการอัปเดตที่แชร์ผ่านช่อง WhatsApp ด้วย แต่จะไม่รวมสื่อเว้นแต่คุณจะเป็นผู้ดูแลช่อง
แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้ตอบคำถามของคุณหรือไม่

ใช่
ไม่ใช่