Как восстановить историю чатов

Android
iOS
Прежде чем восстанавливать историю чатов, убедитесь, что у вас есть резервная копия в аккаунте Google. Чтобы проверить наличие резервной копии в аккаунте Google:
  1. Откройте Google Диск и войдите в свой аккаунт Google.
  2. Нажмите Меню > Резервные копии.
  3. Если вы сохраняли в аккаунт Google резервные копии из WhatsApp, они появятся в этом списке.
Чтобы восстановить историю чатов с помощью резервной копии в аккаунте Google:
  1. Удалите и переустановите WhatsApp.
  2. Нажмите Восстановить, когда появится соответствующее сообщение. Не нажимайте Пропустить, так как это может привести к удалению резервной копии.
Примечание:
  • WhatsApp не может помочь с восстановлением резервной копии, так как история ваших чатов не сохраняется на наших серверах.
  • Свободное пространство на вашем устройстве Android должно быть больше размера резервной копии, которую вы хотите восстановить.
  • Для создания резервной копии и ее восстановления должен использоваться один и тот же номер телефона.
Дополнительная информация
Получили ли вы ответ на свой вопрос?
Да
Нет