Как восстановить историю чатов

Android
iPhone
Чтобы обеспечить резервное копирование ваших чатов перед их восстановлением на новом устройстве Android:
  1. Откройте WhatsApp > Другие опции
     > Настройки > Чаты > Резервная копия чатов.
  2. Выберите аккаунт Google, в котором вы хотите создать резервную копию ваших чатов. Вы также можете создать локальную резервную копию на своём устройстве.
  3. Нажмите РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ.
  4. После сохранения резервной копии вы можете удалить WhatsApp со своего устройства и установить его на новое устройство Android.
Восстановление из резервной копии с Google Диска
Чтобы хранить копию истории чатов на Google Диске, вы можете включить функцию автоматического резервного копирования для своих чатов и выбрать частоту её выполнения: ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Чтобы успешно восстановить резервную копию с Google Диска, вы должны использовать тот же номер телефона и аккаунт Google, которые использовались для создания резервной копии.
Чтобы восстановить резервную копию:
  1. Убедитесь, что ваше новое устройство Android связано с аккаунтом Google, в котором хранится ваша резервная копия.
  2. Установите и откройте WhatsApp, затем подтвердите свой номер.
  3. При появлении запроса на восстановление чатов и медиафайлов с Google Диска нажмите ВОССТАНОВИТЬ.
  4. Когда восстановление будет завершено, нажмите ДАЛЕЕ. Чаты будут отображены по завершении инициализации.
  5. WhatsApp продолжит восстанавливать ваши медиафайлы после восстановления ваших чатов.
Если вы устанавливаете WhatsApp и при этом никогда не создавали резервные копии на Google Диске, WhatsApp автоматически восстановит файлы из локальных резервных копий на телефоне.
Восстановление из локальной резервной копии
Если вы хотите использовать локальную резервную копию, вам нужно будет перенести свои файлы на телефон с помощью компьютера, проводника или SD-карты.
Чтобы восстановить резервную копию:
  1. Загрузите файловый менеджер.
  2. В приложении файлового менеджера перейдите к своему локальному хранилищу или SD-карте > WhatsApp > Databases. Если ваши данные не сохранены на SD-карте, возможно, вы увидите папки «Внутренняя память» или «Основная память» вместо sdcard. Скопируйте самый последний файл резервной копии в папку «Databases» локального хранилища на вашем новом устройстве.
  3. Установите и откройте WhatsApp, затем подтвердите свой номер.
  4. Когда будет предложено восстановить чаты и медиафайлы из локальной резервной копии, нажмите ВОССТАНОВИТЬ.
Примечание:
  • На вашем телефоне хранятся файлы локальных резервных копий за последние семь дней.
  • Локальные резервные копии автоматически создаются ежедневно в 2 часа ночи и сохраняются в виде файла на вашем телефоне.
  • Если ваши данные не сохранены в папке /sdcard/WhatsApp/, возможно, вы увидите папки «Внутренняя память» или «Основная память».
Восстановление более ранних локальных резервных копий
Если вы хотите восстановить не самую последнюю локальную резервную копию, выполните следующее:
  1. Загрузите файловый менеджер.
  2. В приложении файлового менеджера перейдите к своему локальному хранилищу или SD-карте > WhatsApp  > Databases. Если ваши данные не сохранены на SD-карте, возможно, вы увидите папки «Внутренняя память» или «Основная память».
  3. Переименуйте файл резервной копии, который вы хотите восстановить, с msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 в msgstore.db.crypt12. Вполне возможно, что более ранняя резервная копия может быть на более раннем протоколе, таком как crypt9 или crypt10. Не меняйте этот номер расширения.
  4. Удалите и переустановите WhatsApp.
  5. Нажмите ВОССТАНОВИТЬ, когда будет предложено.
Дополнительная информация
Получили ли вы ответ на свой вопрос?
Да
Нет