Cum puteți restaura istoricul conversațiilor

Android
iPhone
Pentru a vă restaura istoricul conversațiilor, trebuie să verificați dacă există un backup al acestuia. Dacă nu aveți niciun backup în Google Drive, creați unul urmând pașii de mai jos.
  1. Atingeți
    > Setări > Conversații > Backup pentru conversații.
  2. Sub Setări Google Drive, atingeți Cont Google și alegeți contul Google pe care vreți să îl folosiți pentru backupurile conversațiilor.
  3. Atingeți Permiteți pentru a permite accesul WhatsApp la contul Google selectat.
  4. Atingeți Faceți backup în Google Drive.
    • Puteți activa crearea automată a unui backup al istoricului conversațiilor în Google Drive zilnic, săptămânal sau lunar.
    • Puteți face backup în Google Drive manual, selectând Doar când atingeți „Faceți backup”.
  5. Atingeți Faceți backup.
Notă: Înainte de a activa backupul, asigurați-vă că nu v-ați conectat pe un dispozitiv care nu are date WhatsApp. În caz contrar, toate backupurile existente vor fi înlocuite cu unul gol.
Restaurarea datelor dintr-un backup din Google Drive
Pentru a restaura un backup din Google Drive, folosiți același număr de telefon și același cont Google ca la crearea sa. Pentru a păstra o copie a istoricului conversațiilor dumneavoastră în Google Drive, se recomandă să activați funcția de backup automat pentru conversații și să selectați frecvența acestuia: zilnic, săptămânal sau lunar. Dacă instalați WhatsApp fără să fi făcut anterior vreun backup în Google Drive, WhatsApp va restaura automat conversațiile stocate în baza de date WhatsApp a telefonului, dacă există.
Pentru a restaura datele din backup:
  1. Instalați și deschideți WhatsApp, apoi verificați-vă numărul de telefon.
  2. Atingeți RESTAURAȚI când vi se solicită, pentru a vă restaura conversațiile și fișierele media din Google Drive.
  3. După ce se finalizează restaurarea, atingeți ÎNAINTE. Conversațiile dumneavoastră se vor afișa la încheierea procesului de inițializare. După restaurarea conversațiilor, WhatsApp va începe să vă restaureze fișierele media.
Resurse conexe:
V-am răspuns la întrebare?
Da
Nu