Cum puteți restaura istoricul conversațiilor

Android
iOS
Web şi desktop
Pentru a vă restaura istoricul conversațiilor, inclusiv cele de grup, trebuie mai întâi să verificați dacă există un backup al acestuia în Contul Google. Pentru a verifica dacă aveți un backup în Contul Google:
  1. Deschideți aplicația Google Drive și conectați-vă la contul Google.
  2. Atingeți Meniu > Backupuri.
  3. Dacă salvați backupurile WhatsApp în Contul Google, vor apărea în această listă.
Pentru a vă restaura istoricul conversațiilor din backupul creat în Contul Google:
  1. Dezinstalați și reinstalați WhatsApp.
  2. Atingeți Restaurați când vi se solicită. Atingeți Omiteți pentru a reinstala fără restaurarea backupului.
Pentru mai multă securitate, vi se poate cere să vă confirmați identitatea pentru a restaura conversațiile. Puteți face acest lucru folosind un cod primit prin SMS sau apel telefonic, dacă nu ați activat verificarea în doi pași sau criptarea integrală a backupurilor. Aflați cum puteți activa verificarea în doi pași de aici și criptarea integrală a backupurilor de aici.
Note:
  • Din păcate, noi nu avem cum să vă restaurăm conversațiile, deoarece istoricul lor nu se stochează pe serverele noastre.
  • Spațiul disponibil de pe dispozitivul Android trebuie să fie mai mare decât backupul pe care vreți să îl restaurați. Backupul parțial poate fi o soluție atunci când dispozitivul Android nu are spațiu de stocare suficient. Dacă nu puteți restaura un backup complet, asigurați-vă mai întâi că dispozitivul are spațiu de stocare suficient, apoi ștergeți aplicația și încercați să restaurați backupul din nou.
  • Trebuie să folosiți același număr de telefon pentru crearea backupului și pentru restaurarea acestuia.
  • În Contul Google se stochează un singur backup pentru fiecare număr de telefon. Fiecare backup nou îl înlocuiește pe cel vechi. Nu există nicio posibilitate de restaurare a unui backup creat anterior în Contul Google.
  • Puteți restaura clipurile video doar dacă ați activat opțiunea Includeți clipurile video înainte de a crea cel mai recent backup.
  • Backupurile conțin mesajele și fișierele media trimise și primite în comunități. Conțin, de asemenea, noutățile distribuite pe canalele WhatsApp, în afară de fișierele media, care sunt incluse doar dacă sunteți administrator al canalelor respective.
Resurse conexe:
V-am răspuns la întrebare?
Da
Nu