Â
Como restaurar o seu histórico de conversas
Android
iPhone
Para restaurar o histórico de conversas a partir de uma cópia de segurança no iCloud
- Confirme se tem uma cópia de segurança no iCloud em WhatsApp > Definições > Conversas > Cópia de segurança
- Se conseguir ver a data e hora da última cópia de segurança, elimine e reinstale o WhatsApp
- Depois de confirmar o número de telemóvel, siga as instruções para restaurar o histórico de conversas
Nota:
- Precisa de ter sessão iniciada com o ID Apple que utiliza para aceder ao iCloud e o iCloud Drive tem de estar ativado
- É necessário que haja espaço disponÃvel suficiente no iCloud e no iPhone. O espaço disponÃvel na sua conta do iCloud e no telemóvel deverá ser pelo menos 2,05 vezes o tamanho da cópia de segurança
- O número de telemóvel utilizado para a criação e restauro da cópia de segurança tem de ser o mesmo. Não é possÃvel restaurar o histórico de conversas a partir de outra conta do WhatsApp
- Uma vez que as cópias de segurança estão associadas a números de telemóvel individuais, é possÃvel ter cópias de segurança de mais do que uma conta do WhatsApp na mesma conta iCloud
Recursos relacionados:
