Como restaurar seu histórico de conversas

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Antes de restaurar seu histórico de conversas, é necessário conferir se você já tem um backup salvo. Siga estas etapas para criar um backup no Google Drive.

Toque no ícone

e, em seguida, em Configurações > Conversas > Backup de conversas.

Na seção Configurações do Google Drive, toque em Conta do Google e selecione a conta em que você deseja salvar o backup das suas conversas.

Toque em Permitir para permitir que o WhatsApp acesse a conta do Google selecionada.

Toque em Fazer backup no Google Drive.

Você pode ativar o backup automático das suas conversas no Google Drive e definir a frequência de backups como diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Para fazer backups manuais no Google Drive, selecione a opção Apenas quando eu tocar em "Fazer backup"

Toque em Fazer backup.

Observação: antes de ativar o backup, confira se o aparelho utilizado já tem dados do WhatsApp. Se você usar um aparelho sem dados do WhatsApp, os backups existentes serão substituídos por um arquivo de backup vazio.

Restaurar um backup do Google Drive

Para restaurar um backup do Google Drive, você precisará usar o mesmo número de telefone e a mesma conta do Google usados na criação do backup. Para manter uma cópia do seu histórico de conversas no Google Drive, ative o recurso de backup automático das suas conversas e defina a frequência de backup como diariamente, semanalmente ou mensalmente. Se você instalar o WhatsApp sem ter feito backup no Google Drive, o WhatsApp restaurará automaticamente as conversas armazenadas no banco de dados do WhatsApp no seu celular, se disponível.

Para restaurar o backup:

Instale e abra o WhatsApp e, em seguida, confirme seu número de telefone.

Quando solicitado, toque em RESTAURAR para restaurar suas conversas e seus arquivos de mídia do Google Drive.

Assim que o processo de restauração for concluído, toque em AVANÇAR. Suas conversas serão exibidas quando a inicialização for concluída. O WhatsApp continuará a restaurar seus arquivos de mídia após restaurar as conversas.