Como restaurar seu histórico de conversas

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Antes de restaurar seu histórico de conversas, confira se você já tem um backup salvo na sua Conta do Google. Siga estas etapas:
  1. Abra o app do Google Drive no seu aparelho e acesse sua conta do Google.
  2. Toque em Menu > Backups.
  3. Se seus backups estiverem salvos no Google Drive, eles aparecerão na lista exibida.
Para restaurar o histórico de conversas usando o backup da sua conta do Google:
  1. Desinstale e reinstale o WhatsApp.
  2. Quando solicitado, toque em Restaurar. Você poderá perder seu backup se tocar em Pular.
Observações:
  • O WhatsApp não pode restaurar seu backup porque seu histórico de conversas não fica armazenado em nossos servidores.
  • O espaço livre no seu aparelho Android precisa ser maior do que o tamanho do backup que você deseja restaurar.
  • O número de telefone utilizado para fazer o backup e restaurá-lo deve ser o mesmo.
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