Jak przywrócić historię czatów?
Android
iOS
Internet
Android
iOS
Internet
Aby przywrócić historię czatów, w tym czatów grupowych, upewnij się najpierw, że masz utworzoną kopię zapasową na koncie Google. Aby sprawdzić, czy masz kopię zapasową utworzoną na koncie Google:
- Otwórz aplikację Dysk Google i zaloguj się na swoje konto Google.
- Kliknij Menu > Kopie zapasowe.
- Jeśli zapisujesz kopie zapasowe WhatsApp na koncie Google, pojawią się one na tej liście.
Aby przywrócić historię czatów z kopii zapasowej na koncie Google:
- Odinstaluj i zainstaluj ponownie WhatsApp.
- Gdy zostanie wyświetlony monit, kliknij Przywróć. Kliknij Pomiń, aby zainstalować aplikację ponownie bez przywracania kopii zapasowej.
Dla większego bezpieczeństwa możesz otrzymać monit o weryfikację tożsamości w celu przywrócenia czatów. Jeśli nie włączyłeś(-aś) weryfikacji dwuetapowej ani w pełni zaszyfrowanych kopii zapasowych, możesz to zrobić za pomocą kodu otrzymanego w wiadomości SMS lub telefonicznie. Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak włączyć weryfikację dwuetapową, oraz ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak włączyć w pełni zaszyfrowane kopie zapasowe.
Uwaga:
- Niestety nie możemy pomóc w przywróceniu kopii zapasowej, ponieważ Twoja historia czatów nie jest przechowywana na naszych serwerach.
- Wiadomości wysłane i otrzymane po wykonaniu ostatniej kopii zapasowej nie zostaną przywrócone.
- Ilość miejsca na urządzeniu z Androidem musi być większa od rozmiaru kopii zapasowej, którą chcesz przywrócić. Jeśli Twoje urządzenie z Androidem ma za mało miejsca w pamięci, może zostać wykonana częściowa kopia zapasowa. Jeśli nie możesz przywrócić całej kopii zapasowej, najpierw sprawdź, czy Twoje urządzenie ma wystarczająco dużo miejsca w pamięci, a następnie usuń aplikację i spróbuj ponownie przywrócić kopię zapasową.
- Kopia zapasowa musi zostać utworzona i przywrócona przy użyciu tego samego numeru telefonu.
- Na jednym koncie Google można przechowywać tylko jedną kopię zapasową. Każda nowa kopia zapasowa zastępuje starą, dlatego nie ma możliwości przywracania kopii zapasowych ze starszych plików.
- Filmy zostaną przywrócone tylko wtedy, gdy przed utworzeniem ostatniej kopii zapasowej włączysz opcję Załącz filmy.
- Kopie zapasowe zawierają wiadomości i multimedia wysyłane oraz odbierane w społecznościach. Zawierają również aktualności udostępnione na Kanałach WhatsApp, ale nie zawierają multimediów, chyba że jesteś administratorem kanału.
Powiązane źródła:
