Â
Je chatgeschiedenis herstellen
Android
iPhone
Als je je chatgeschiedenis wilt herstellen, moet je bevestigen dat er al een back-up bestaat. Heb je geen back-up? Volg dan de onderstaande stappen om een back-up te maken op je Google Drive.
- Tik op > Instellingen > Chats > Chat back-up.
- Tik onder Google Drive-instellingen op Google-account en kies het Google-account waarin je een back-up van je chats wilt maken.
- Tik op Toestaan om WhatsApp toegang te geven tot je geselecteerde Google-account.
- Tik op Terug naar Google Drive
- Je kunt de automatische back-upfunctie van Google Drive inschakelen voor je chats en de frequentie instellen op dagelijks, wekelijks of maandelijks.
- Je kunt ook handmatig een back-up maken naar Google Drive door Alleen als ik op Back-up maken tik te selecteren.
- Tik op Back-up maken.
Opmerking: Zorg ervoor dat je niet bent ingelogd op een apparaat dat geen WhatsApp-data heeft voordat je back-ups inschakelt. Hierdoor worden bestaande back-ups worden vervangen door een lege back-up.
Herstellen vanuit een Google Drive-back-up
Als je een back-up op Google Drive wilt herstellen, moet je hetzelfde telefoonnummer en Google-account gebruiken als waarmee de back-up was gemaakt. Om een kopie van je chatgeschiedenis te bewaren op Google Drive, raden we je aan om de automatische back-upfunctie in te schakelen voor je chats en de frequentie instellen op dagelijks, wekelijks of maandelijks. Als je geen back-up op Google Drive hebt en WhatsApp installeert, dan herstelt WhatsApp automatisch de chats die zijn opgeslagen in de WhatsApp-database van je telefoon, als die beschikbaar zijn.
Je back-up herstellen:
- Installeer en open WhatsApp en verifieer je nummer.
- Zodra je hierom wordt gevraagd, tik op HERSTELLEN om je chats en media vanuit Google Drive te herstellen.
- Tik op VOLGENDE wanneer het proces is voltooid. Je chats worden weergegeven zodra het initialiseren is voltooid. Nadat je de chats hebt hersteld, gaat WhatsApp je mediabestanden herstellen.
Relevante bronnen:
