Â
Je chatgeschiedenis herstellen
Android
iPhone
Zorg dat je een back-up van je chats hebt gemaakt voordat je herstelt naar je nieuwe Android-apparaat:
- Open WhatsApp > Meer opties> Instellingen > Chats > Chat back-up.
- Kies de Google-account waarin je de back-up van je chats wilt opslaan. Je kunt ook een lokale back-up maken op je apparaat.
- Tik op BACK-UP.
- Nadat de back-up is opgeslagen, kun je WhatsApp verwijderen van je apparaat en installeren op je nieuwe apparaat.
Herstellen vanuit een Google Drive-back-up
Om een kopie van je chatgeschiedenis te bewaren op Google Drive, kun je de automatische back-upfunctie inschakelen voor je chats en de frequentie instellen op dagelijks, wekelijks of maandelijks. Als je een back-up op Google Drive wilt herstellen, gebruik je hetzelfde telefoonnummer en Google-account als waarmee de back-up was gemaakt.
Je back-up herstellen:
- Zorg dat je nieuwe Android-apparaat is gekoppeld aan het Google-account waarop je back-up is opgeslagen.
- Installeer en open WhatsApp en verifieer je nummer.
- Zodra je hierom wordt gevraagd, tik op HERSTELLEN om je chats en media vanuit Google Drive te herstellen.
- Nadat het herstellen is voltooid, tik op VOLGENDE. Je chats worden weergegeven zodra het initialiseren is voltooid.
- Nadat je de chats hebt hersteld, zal WhatsApp je media verder herstellen.
Als je geen back-up op Google Drive hebt en WhatsApp installeert, wordt automatisch de lokale back-up van WhatsApp hersteld.
Herstellen vanuit een lokale back-up
Als je een lokale back-up wilt gebruiken, moet je de bestanden overzetten naar de telefoon via een computer, bestandenverkenner of SD-kaart.
Je back-up herstellen:
- Download een app voor bestandsbeheer.
- Open de app voor bestandsbeheer, navigeer naar je lokale opslag of SD-kaart > WhatsApp > Databases. Als je gegevens niet zijn opgeslagen op een SD-kaart, kijk dan in de interne opslag of standaard opslag. Kopieer het meest recente back-upbestand naar de map Databases in de lokale opslag van je nieuwe apparaat.
- Installeer en open WhatsApp en verifieer je nummer.
- Zodra je hierom wordt gevraagd, tik op HERSTELLEN om je chats en media vanuit de lokale back-up te herstellen.
Let op:
- Je telefoon bewaart een lokale back-up van de laatste zeven dagen.
- Iedere dag om 02:00 uur wordt automatisch een lokale back-up gemaakt en als bestand opgeslagen op je telefoon.
- Als je data niet is opgeslagen in de map
/sdcard/WhatsApp/
, kijk dan in de mappen voor interne opslag of standaard opslag.
Een oudere lokale back-up herstellen
Als je een oudere lokale back-up wilt herstellen, doe dan het volgende:
- Download een app voor bestandsbeheer.
- Open de app voor bestandsbeheer, navigeer naar je lokale opslag of SD-kaart > WhatsApp > Databases. Als je gegevens niet zijn opgeslagen op je SD-kaart, kijk dan in de interne opslag of standaard opslag.
- Wijzig de naam van het back-upbestand dat je wilt herstellen van
msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12
naarmsgstore.db.crypt12
. Mogelijk bevindt een eerdere back-up zich op een eerder protocol, zoals crypt9 of crypt10. Verander het nummer van de crypt-extensie niet. - Verwijder en installeer WhatsApp opnieuw.
- Tik op HERSTELLEN wanneer hierom wordt gevraagd.
Relevante bronnen: