Cara Memulihkan Riwayat Chat

Android
iOS
Untuk memulihkan riwayat chat, pastikan Anda telah memiliki cadangan Akun Google. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki cadangan di Akun Google:
  1. Buka aplikasi Google Drive lalu masuk ke akun Google Anda.
  2. Ketuk Menu > Cadangan.
  3. Jika Anda menyimpan cadangan WhatsApp di Google Drive, file tersebut akan ditampilkan di daftar ini.
Untuk memulihkan riwayat chat dari cadangan Akun Google Anda:
  1. Hapus instalan, lalu instal ulang WhatsApp.
  2. Ketuk Pulihkan saat diminta. Jangan ketuk Lewati karena dapat menyebabkan hilangnya cadangan Anda.
Catatan:
  • Mohon maaf, kami tidak dapat membantu memulihkan cadangan Anda karena riwayat chat Anda tidak tersimpan di server kami.
  • Jumlah ruang penyimpanan di perangkat Android harus lebih besar dari cadangan yang ingin dipulihkan.
  • Nomor telepon yang digunakan untuk membuat cadangan dan yang digunakan untuk memulihkan data harus sama.
Sumber terkait:
Apakah ini menjawab pertanyaan Anda?
Ya
Tidak