Â
Cara Memulihkan Riwayat Chat
Android
iOS
Untuk memulihkan riwayat chat, pastikan Anda telah memiliki cadangan Akun Google. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki cadangan di Akun Google:
- Buka aplikasi Google Drive lalu masuk ke akun Google Anda.
- Ketuk Menu > Cadangan.
- Jika Anda menyimpan cadangan WhatsApp di Google Drive, file tersebut akan ditampilkan di daftar ini.
Untuk memulihkan riwayat chat dari cadangan Akun Google Anda:
- Hapus instalan, lalu instal ulang WhatsApp.
- Ketuk Pulihkan saat diminta. Jangan ketuk Lewati karena dapat menyebabkan hilangnya cadangan Anda.
Catatan:
- Mohon maaf, kami tidak dapat membantu memulihkan cadangan Anda karena riwayat chat Anda tidak tersimpan di server kami.
- Jumlah ruang penyimpanan di perangkat Android harus lebih besar dari cadangan yang ingin dipulihkan.
- Nomor telepon yang digunakan untuk membuat cadangan dan yang digunakan untuk memulihkan data harus sama.
Sumber terkait: