अपनी चैट हिस्ट्री कैसे रीस्टोर करें

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चैट हिस्ट्री रीस्टोर करने के लिए पक्का करें कि आपके Google अकाउंट पर पहले से ही बैकअप मौजूद हो. आपके Google अकाउंट पर पहले से ही बैकअप है या नहीं, ऐसे चेक करें
  1. Google Drive ऐप खोलें और अपने Google अकाउंट में साइन-इन करें.
  2. मेनू > बैकअप पर टैप करें
  3. अगर आप अपना WhatsApp बैकअप अपने Google अकाउंट पर सेव कर रहे हैं, तो ये इस लिस्ट में दिखेंगे.
आप जब एक बार कन्फ़र्म करते हैं कि आपके पास Google अकाउंट बैकअप है, तब से आप रीस्टोर करना शुरू कर सकते हैं.
अगर आपके पास Google अकाउंट बैकअप नहीं है, तब भी आप नए डिवाइस पर चैट्स रीस्टोर कर सकते हैं. इसके लिए आपको पुराने डिवाइस से चैट्स ट्रांसफ़र करनी होगी. इस बारे में ज़्यादा जानने के लिए यह लेख पढ़ें.

अपने Google अकाउंट बैकअप से चैट हिस्ट्री रीस्टोर करने के लिए:

  1. WhatsApp को अनइंस्टॉल और फिर से इंस्टॉल करें.
  2. पूछे जाने पर रीस्टोर करें पर टैप करें. बैकअप को रीस्टोर किए बिना WhatsApp फिर से इंस्टॉल करने के लिए छोड़ें पर टैप करें. ध्यान दें: अगर कोई दूसरा बैकअप लिया जाता है, तो पुराना बैकअप उन चैट्स से बदल दिया जाएगा जो रीस्टोर करने का ऑप्शन छोड़ने के बाद आपको मिला था.
ज़्यादा सुरक्षा के लिए, आपसे अपनी पहचान वेरिफ़ाई करने के लिए कहा जाएगा ताकि आप अपनी चैट्स को रीस्टोर कर सकें. अगर आपने टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन या एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन बैकअप फ़ीचर को ऑन नहीं किया है, तो आप इसके लिए टेक्स्ट या फ़ोन कॉल के ज़रिए कोड पा सकते हैं. टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन फ़ीचर को ऑन करने के लिए यह लेख पढ़ें और एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड बैकअप ऑन करने के बारे में जानने के लिए यह लेख पढ़ें.
ध्यान दें:
  • हाल ही में लिए गए बैकअप के बाद भेजे या मिले मैसेजेस को रीस्टोर नहीं किया जा सकता.
  • आपके Android डिवाइस में उपलब्ध फ़्री स्पेस उस बैकअप के साइज़ से बड़ा होना चाहिए जिसे आप रीस्टोर करना चाहते हैं. अगर आपके Android डिवाइस पर पर्याप्त स्टोरेज उपलब्ध नहीं है, तो हो सकता है कि बैकअप पूरी तरह से न लिया जा सके. अगर आप बैकअप पूरी तरह से रीस्टोर नहीं कर पा रहे हैं, तो कन्फ़र्म करें कि आपके डिवाइस में पर्याप्त स्टोरेज है. इसके बाद, ऐप को डिलीट करें और बैकअप को फिर से रीस्टोर करने की कोशिश करें.
  • बैकअप लेने और रीस्टोर करने के लिए इस्तेमाल किया गया फ़ोन नंबर एक ही होना चाहिए.
  • एक Google अकाउंट पर सिर्फ़ एक ही बैकअप लिया जा सकता है. नया बैकअप पुराने बैकअप से बदल जाता है, इसलिए पुरानी बैकअप फाइल्स को रीस्टोर नहीं किया जा सकता
  • वीडियो सिर्फ़ तभी रीस्टोर किया जा सकता है, जब आपने हाल के बैकअप लेने से पहले वीडियो शामिल करें को ऑन किया हो.
  • कम्युनिटीज़ में भेजे गए या मिले मैसेजेस और मीडिया भी बैकअप में शामिल होते हैं. इसमें WhatsApp चैनल्स पर शेयर किए गए अपडेट्स भी शामिल होते हैं, लेकिन अगर आप एडमिन नहीं हैं, तो इसमें मीडिया शामिल नहीं होता.
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