Cómo restaurar el historial de chats

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Para asegurarte de que exista una copia de seguridad de tus chats antes de restaurarlos en un nuevo dispositivo Android, sigue estos pasos:
  1. Abre WhatsApp > toca el ícono de más opciones
    > Ajustes > Chats > Copia de seguridad.
  2. Elige la cuenta de Google en la que quieras guardar la copia de seguridad de tus chats. También puedes crear una copia de seguridad local en tu dispositivo.
  3. Toca COPIA DE SEGURIDAD.
  4. Una vez que se guarde la copia de seguridad, podrás eliminar WhatsApp de tu dispositivo e instalarlo en el nuevo dispositivo Android.
Restaurar una copia de seguridad de Google Drive
Para guardar una copia de tu historial de chats en Google Drive, puedes activar la función de copia de seguridad automática para los chats y seleccionar una frecuencia diaria, semanal o mensual. Para restaurar correctamente una copia de seguridad almacenada en Google Drive, debes tener el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google que usaste para crearla.
Para restaurar una copia de seguridad, sigue estos pasos:
  1. Asegúrate de que tu nuevo dispositivo Android esté vinculado con la cuenta de Google en la que está guardada tu copia de seguridad.
  2. Instala y abre WhatsApp; luego, verifica tu número.
  3. Cuando se te indique, toca RESTAURAR para restaurar tus chats y archivos multimedia desde Google Drive.
  4. Cuando se complete el proceso de restauración, toca SIGUIENTE. Tus chats se mostrarán una vez que se complete la inicialización.
  5. Después de que se restauren los chats, WhatsApp seguirá restaurando tus archivos multimedia.
Si instalas WhatsApp y no tienes ninguna copia de seguridad almacenada en Google Drive, WhatsApp restaurará automáticamente tus chats mediante la copia de seguridad local.
Restaurar una copia de seguridad local
Si quieres usar una copia de seguridad almacenada localmente, deberás transferir los archivos al teléfono mediante una computadora, un administrador de archivos o una tarjeta SD.
Para restaurar una copia de seguridad, sigue estos pasos:
  1. Descarga una aplicación para administrar archivos.
  2. En la aplicación para administrar archivos, ve al almacenamiento local o a la carpeta “sdcard” > WhatsApp > Bases de datos. Si tus datos no están almacenados en una tarjeta SD, es posible que veas otras carpetas con los nombres “almacenamiento interno” o “almacenamiento principal”. Copia el archivo de la copia de seguridad más reciente en la carpeta Bases de datos del almacenamiento local de tu nuevo dispositivo.
  3. Instala y abre WhatsApp; luego, verifica tu número.
  4. Cuando se te indique, toca RESTAURAR para restaurar tus chats y archivos multimedia desde la copia de seguridad local.
Nota:
  • Tu teléfono almacena las copias de seguridad de los últimos siete días.
  • Las copias de seguridad locales se realizan diariamente de forma automática a las 2:00 a. m. y se guardan como un archivo en tu teléfono.
  • Si los datos no están en la carpeta /sdcard/WhatsApp/, es posible que estén en las carpetas “almacenamiento interno” o “almacenamiento principal”.
Restaurar una copia de seguridad local más antigua
Si quieres restaurar una copia de seguridad local que no sea la más reciente, sigue estos pasos:
  1. Descarga una aplicación para administrar archivos.
  2. En la aplicación para administrar archivos, ve al almacenamiento local o a la carpeta “sdcard” > WhatsApp > Bases de datos. Si tus datos no están almacenados en la tarjeta SD, es posible que veas otras carpetas con los nombres “almacenamiento interno” o “almacenamiento principal”.
  3. Cámbiale el nombre a la copia de seguridad que quieras restaurar de msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 a msgstore.db.crypt12. Es posible que las copia de seguridad antiguas correspondan a un protocolo anterior, como crypt9 o crypt10. No cambies el número de protocolo.
  4. Desinstala y reinstala WhatsApp.
  5. Cuando se te indique, toca RESTAURAR.
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