Cómo restaurar el historial de chats

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Para restaurar tu historial de chats, primero asegúrate de tener una copia de seguridad en la cuenta de Google. Para comprobar si tienes una copia de seguridad en la cuenta de Google, haz lo siguiente:
  1. Abre la aplicación Google Drive e inicia sesión con tu cuenta de Google.
  2. Toca Menú > Copias de seguridad.
  3. Si guardas las copias de seguridad de WhatsApp en Google Drive, aparecerán en esta lista.
Para restaurar tu historial de chats desde la copia de seguridad en tu cuenta de Google, haz lo siguiente:
  1. Desinstala y reinstala WhatsApp.
  2. Cuando se te indique, toca Restaurar. No toques Omitir porque puedes perder la copia de seguridad.
Nota:
  • Desafortunadamente, como no se almacena el historial de chats en nuestros servidores, no podemos ayudarte a restaurar tu copia de seguridad.
  • El espacio en tu dispositivo con Android debe ser superior al de la copia de seguridad que desees restaurar.
  • Para restaurar una copia de seguridad, debes usar el mismo número de teléfono que usaste para crearla.
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