Cómo restaurar el historial de chats

Android
iPhone
Para restaurar tu historial de chats, deberás confirmar que ya existe una copia de seguridad. De no ser así, sigue estos pasos para crear una en Google Drive.
  1. Toca el ícono
    > Ajustes > Chats > Copia de seguridad.
  2. En Ajustes de Google Drive, toca Cuenta de Google y elige la cuenta de Google en la que quieres que se realice la copia de seguridad de tus chats.
  3. Toca Permitir para dejar que WhatsApp acceda a la cuenta de Google seleccionada.
  4. Toca Guardar en Google Drive.
    • En Google Drive, puedes activar las copias de seguridad automáticas del historial de chats para que se realicen con frecuencia diaria, semanal o mensual.
    • Puedes hacer una copia de seguridad manual en Google Drive. Para hacerlo, selecciona "Solo cuando toco Guardar".
  5. Toca Guardar.
Nota: Asegúrate de no iniciar sesión en un dispositivo que no tenga datos de WhatsApp antes de activar las copias de seguridad. Esto causará que cualquier copia de seguridad existente se reemplace por una vacía.
Restaurar una copia de seguridad de Google Drive
Para restaurar correctamente una copia de seguridad almacenada en Google Drive, debes tener el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google que usaste para crearla. Para guardar una copia del historial de chats en Google Drive, recomendamos activar la función de copia de seguridad automática para los chats y seleccionar una frecuencia diaria, semanal o mensual. Si instalas WhatsApp y no tienes ninguna copia de seguridad previa en Google Drive, WhatsApp restaurará automáticamente los chats almacenados en la base de datos de WhatsApp de tu teléfono, si está disponible.
Para restaurar una copia de seguridad, sigue estos pasos:
  1. Instala y abre WhatsApp; luego, verifica tu número.
  2. Cuando se te indique, toca RESTAURAR para restaurar tus chats y archivos multimedia desde la copia de Google Drive.
  3. Después de que se haya completado la restauración, toca SIGUIENTE. Tus chats se mostrarán una vez que se complete la inicialización. Después de que se restauren los chats, WhatsApp continuará restaurando tus archivos multimedia.
Recursos relacionados:
¿Esto responde a tu pregunta?
No