Chatverlauf wiederherstellen

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Wenn du deinen Chatverlauf, einschließlich deiner Gruppenchats, wiederherstellen möchtest, muss du dich zunächst vergewissern, dass du ein iCloud-Backup hast. Weitere Informationen zum Erstellen eines Backups in iCloud findest du hier.
So stellst du deinen Chatverlauf wieder her:
  1. Deinstalliere WhatsApp und installiere es erneut.
  2. Verifiziere deine Telefonnummer und deine Apple-ID.
  3. Tippe auf Chatverlauf wiederherstellen.
Möglicherweise wirst du aus Sicherheitsgründen dazu aufgefordert, deine Identität zu verifizieren, um deine Chats wiederherzustellen. Dazu kannst du einen Code per SMS oder Anruf erhalten, wenn du weder die Verifizierung in zwei Schritten noch Ende-zu-Ende-verschlüsselte Backups aktiviert hast. Wie du die Verifizierung in zwei Schritten aktivierst, erfährst du hier. Mehr zu Ende-zu-Ende-verschlüsselten Backups findest du hier.
Hinweise:
  • Leider kann dir WhatsApp nicht bei der Wiederherstellung deines Backups helfen, da dein Chatverlauf nicht auf unseren Servern gespeichert wird.
  • Alle Nachrichten, die nach dem letzten Backup gesendet oder empfangen wurden, können nicht wiederhergestellt werden.
  • Es muss genug freier Speicherplatz in iCloud und auf deinem iPhone vorhanden sein, um deinen Chatverlauf wiederherstellen zu können. Wenn dein iPhone nicht genügend freien Speicherplatz aufweist, kann es zu einer teilweisen Wiederherstellung des Backups kommen. Falls du ein Backup nicht vollständig wiederherstellen kannst, solltest du zunächst sicherstellen, dass ausreichend freier Speicherplatz verfügbar ist. Lösche dann die App und versuche erneut, das Backup wiederherzustellen.
  • Die zum Wiederherstellen des Backups verwendete Telefonnummer muss die gleiche sein, die auch beim Erstellen des Backups verwendet wurde.
  • Videos werden nur wiederhergestellt, wenn du die Option Inklusive Videos aktiviert hast, bevor du dein letztes Backup erstellt hast.
  • Backups beinhalten Nachrichten und Mediendateien, die in Communitys gesendet und empfangen wurden. Veröffentlichte WhatsApp-Kanalmeldungen sind ebenfalls enthalten. Diese beinhalten jedoch keine Mediendateien, wenn du nicht der*die Kanaladmin bist.
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