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Chatverlauf wiederherstellen
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Wenn du deinen Chatverlauf wiederherstellen möchtest, muss du dich zunächst vergewissern, dass du ein Backup in deinem Google-Konto hast. So prüfst du, ob du in deinem Google-Konto über ein Backup verfügst:
- Öffne die Google Drive-App und melde dich bei deinem Google-Konto an.
- Tippe auf Menü > Backups.
- Wenn du WhatsApp Backups auf Google Drive speicherst, werden sie hier aufgelistet.
So stellst du deinen Chatverlauf mithilfe deines Google-Konto-Backups wieder her:
- Deinstalliere WhatsApp und installiere es erneut.
- Tippe auf Wiederherstellen, wenn du dazu aufgefordert wirst. Tippe nicht auf Überspringen, da dies zum Verlust deines Backups führen kann.
Hinweise:
- Leider kann dir WhatsApp nicht bei der Wiederherstellung deines Backups helfen, da dein Chatverlauf nicht auf unseren Servern gespeichert wird.
- Der freie Speicherplatz deines Android-Geräts muss größer sein als das Backup, das du wiederherstellen möchtest.
- Die zum Wiederherstellen des Backups verwendete Telefonnummer muss die gleiche sein, die auch beim Erstellen des Backups verwendet wurde.
Weitere Informationen
- Backup im Google-Konto erstellen
- Backup in deinem Google-Konto kann nicht erstellt bzw. wiederhergestellt werden