Jak obnovit historii chatů
Android
iOS
Web
Android
iOS
Web
Chcete-li obnovit historii chatů včetně skupinových chatů, nejprve se ujistěte, že máte vytvořenou zálohu na iCloudu. Další informace o tom, jak vytvořit zálohu, si přečtěte zde.
Jak obnovit historii chatů:
- Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci WhatsApp.
- Ověřte své telefonní číslo a Apple ID.
- Klepněte na Obnovit historii chatů.
V zájmu zvýšení zabezpečení můžete být před obnovením chatů vyzváni k ověření totožnosti. Pokud nemáte povoleno dvoufázové ověřování nebo koncové šifrované záloh, můžete to provést tak, že kód získáte prostřednictvím textové zprávy nebo hovoru. Zde se dozvíte, jak zapnout dvoufázové ověřování, a zde, jak povolit koncové šifrování záloh.
Upozornění:
- S obnovou vašich záloh vám bohužel nemůžeme pomoct, protože historie chatů není uložena na našich serverech.
- Veškeré zprávy odeslané a přijaté po vytvoření poslední zálohy nelze obnovit.
- K obnově historie chatů je nutné mít na iCloudu i na iPhonu dostatek volného místa. K neúplnému zálohování může dojít, pokud váš iPhone nemá dostatečně velké úložiště. Pokud se vám nepodaří zálohu zcela obnovit, nejprve zkontrolujte, zda máte v zařízení dostatek úložného prostoru, poté aplikaci odstraňte a zkuste zálohu obnovit znovu.
- K obnově použijte stejné telefonní číslo, pomocí kterého byla záloha vytvořena.
- Videa budou obnovena pouze v případě, že jste před vytvořením poslední zálohy zapnuli možnost Zahrnout videa.
- Zálohy zahrnují zprávy a média odeslané a přijaté v komunitách. Zahrnují také příspěvky sdílené prostřednictvím Kanálů WhatsApp, ale neobsahují média (pokud nejste správcem kanálu).
Další informace
