كيفية استعادة سجل دردشاتك

Android
iOS
لاستعادة سجل دردشاتك، تأكد أولاً من وجود نسخة احتياطية في حساب Google. للتحقق من وجود نسخة احتياطية في حساب Google:
  1. افتح تطبيق Google Drive، وسجل الدخول إلى حسابك على Google.
  2. انقر على القائمة > النسخ الاحتياطية.
  3. إذا كنت تحفظ نسخك الاحتياطية الخاصة بواتساب في Google Drive، فسوف تظهر في هذا القائمة.
لاستعادة سجل دردشاتك من نسختك الاحتياطية على حساب Google:
  1. اختر إزالة تثبيت وإعادة تثبيت واتساب.
  2. انقر على استعادة عندما يُطلب منك ذلك. لا تنقر على تخطٍ لأنه قد يؤدي إلى فقدان نسختك الاحتياطية.
ملاحظة:
  • للأسف، لا نستطيع مساعدتك على استعادة نسختك الاحتياطية لأن سجل دردشاتك غير مخزن على خوادمنا.
  • يجب أن تكون مساحة التخزين على جهاز Android أكبر من النسخة الاحتياطية التي ترغب في استعادتها.
  • لا بد أن يكون رقم الهاتف الذي تستخدمه لإنشاء النسخة الاحتياطية هو نفسه الذي تستخدمه لاستعادتها.
المصادر ذات الصلة:
هل يجيب هذا على استفسارك؟
نعم
لا