Come ripristinare la cronologia chat

Android
iOS
Web e desktop
Per ripristinare la cronologia chat, incluse le chat di gruppo, assicurati di avere un backup su un account iCloud esistente. Scopri come crearne uno qui.
Come ripristinare la cronologia chat:
  1. Disinstalla e reinstalla WhatsApp.
  2. Verifica il tuo numero di telefono e l'ID Apple.
  3. Tocca Ripristina la cronologia chat.
Per una maggiore sicurezza, potrebbe esserti chiesto di verificare la tua identità per ripristinare le tue chat. Se non hai abilitato la verifica in due passaggi o i backup crittografati end-to-end, potrai farlo ricevendo un codice tramite SMS o una chiamata. Scopri come attivare la verifica in due passaggi qui e come abilitare i backup crittografati end-to-end qui e abilitare i backup crittografati end-to-end qui.
Nota:
  • Purtroppo non possiamo aiutarti a ripristinare il backup perché la tua cronologia delle chat non è salvata sui nostri server.
  • Deve esserci abbastanza spazio disponibile sia sul tuo account iCloud che sul tuo iPhone per poter ripristinare la cronologia chat. Può essere effettuato un backup parziale se la memoria del tuo iPhone non è sufficiente. Se non riesci a ripristinare completamente un backup, prima assicurati che la memoria del tuo dispositivo sia sufficiente, quindi elimina l'app e prova a ripristinare nuovamente il backup.
  • Il numero di telefono utilizzato per il backup e il ripristino deve essere lo stesso.
  • I video verranno ripristinati solo se hai attivato Includi video prima di creare il tuo ultimo backup.
  • I backup includono messaggi e file multimediali inviati e ricevuti nelle community. Includono anche aggiornamenti condivisi sui canali WhatsApp; tuttavia, non includono i file multimediali a meno che tu non sia l'amministratore del canale.

Abbiamo risposto alla tua domanda?

No