Как восстановить историю чатов
Android
iPhone
Перед восстановлением истории чатов необходимо убедиться в наличии резервной копии. Если у вас нет резервной копии, следуйте приведённым ниже инструкциям и создайте резервную копию на Google Диске.
- Нажмите > Настройки > Чаты > Резервная копия чатов.
- В настройках Google Диска нажмите Аккаунт Google и выберите аккаунт Google, который вы хотите использовать для резервного копирования.
- Нажмите Разрешить, чтобы предоставить WhatsApp доступ к выбранному аккаунту Google.
- Нажмите Копировать на Google Диск.
- Вы можете включить автоматическое ежедневное, еженедельное или ежемесячное создание резервных копий истории чатов на Google Диске.
- Вы можете выполнить резервное копирование на Google Диск вручную, выбрав опцию «Только при нажатии "Резервное копирование"».
- Нажмите Создать резервную копию.
Примечание. Прежде чем включать резервное копирование, убедитесь, что вы вошли в устройство, на котором есть данные WhatsApp. В ином случае все существующие резервные копии будут заменены на пустые.
Восстановление из резервной копии с Google Диска
Чтобы восстановить резервную копию с Google Диска, используйте тот же номер телефона и аккаунт Google, которые использовались для её создания. Чтобы хранить копию истории чатов на Google Диске, рекомендуем включить функцию автоматического резервного копирования для своих чатов и выбрать частоту его выполнения: ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Если вы устанавливаете WhatsApp без предварительного создания резервной копии на Google Диске, WhatsApp автоматически восстановит чаты, хранящиеся в базе данных WhatsApp на вашем телефоне, если они есть.
Чтобы восстановить данные из резервной копии:
- Установите и откройте WhatsApp, затем подтвердите свой номер.
- Когда будет предложено восстановить чаты и медиа с Google Диска, нажмите ВОССТАНОВИТЬ.
- После завершения восстановления нажмите ДАЛЕЕ. Чаты будут отображены по завершении инициализации. После восстановления чатов WhatsApp продолжит восстанавливать медиафайлы.
Дополнительная информация
