Как использовать приветственные сообщения
Приветственное сообщение — это настраиваемое сообщение, которое автоматически отправляется вашим клиентам, когда они связываются с вами впервые или когда пишут после 14 дней отсутствия в вашем чате. Включите приветственные сообщения, чтобы автоматически начинать разговор с клиентами.
Бизнес-совет. Задайте приветственные сообщения, например «Здравствуйте! Чем мы можем вам помочь?», чтобы начать общение с клиентами и дать им почувствовать себя желанными гостями. Такое приветствие может положить начало более приятному для клиента общению.
Чтобы задать приветственное сообщение:
- Откройте приложение WhatsApp Business.
- Нажмите Другие опции> Инструменты для бизнеса > Приветственное сообщение.
- Включите Отправить приветственное сообщение.
- Нажмите Приветственное сообщение, чтобы изменить его, затем нажмите ОК.
- Нажмите Получатели и выберите один из следующих вариантов:
- Все: отправить приветственное сообщение всем обратившимся к вам клиентам.
- Все, кто не записан в адресной книге: отправить приветственное сообщение всем клиентам, номера которых не сохранены в вашей адресной книге.
- Все, кроме...: отправить всем клиентам, кроме выбранных вами.
- Отправлять только…: отправить сообщение только выбранным вами клиентам.
- Нажмите СОХРАНИТЬ.
Примечание. Для отправки приветственных сообщений ваше устройство должно иметь активное подключение к Интернету.
