Cum puteți folosi mesajele de întâmpinare

Un mesaj de întâmpinare este un mesaj pe care îl puteți personaliza și trimite automat clienților care vă contactează pentru prima dată sau după 14 zile de inactivitate în conversație. Activați mesajele de întâmpinare pentru a interacționa automat cu clienții.
Sfat pentru întreprinderi: Configurați mesaje de întâmpinare precum „Bună ziua! Cu ce vă pot ajuta?" pentru a atrage clienții în conversație și a-i face să se simtă bineveniți. Acest lucru poate contribui la îmbunătățirea satisfacției clienților.
Configurarea unui mesaj de întâmpinare
  1. Deschideți aplicația WhatsApp Business.
  2. Atingeți Mai multe opțiuni
    > Instrumente întreprindere > Mesaj de întâmpinare.
  3. Activați Trimiteți mesaj de întâmpinare.
  4. Atingeți Mesaj de întâmpinare pentru a compune mesajul, apoi atingeți OK.
  5. Atingeți Destinatari și selectați una dintre opțiunile următoare:
    • Toată lumea, pentru a trimite mesajul de întâmpinare oricui vă contactează;
    • Oricine nu face parte din contacte, pentru a trimite mesajul de întâmpinare către clienții pe care nu-i aveți în agenda telefonului;
    • Toată lumea, cu excepția…, pentru a trimite mesajul de întâmpinare către toți clienții, cu excepția celor pe care îi selectați;
    • Doar…, pentru a trimite mesajul de întâmpinare doar către anumiți clienți.
  6. Atingeți SALVAȚI.
Notă: Mesajele de întâmpinare se trimit doar când telefonul are o conexiune activă la internet.
Ţi-am răspuns la întrebare?
Da
Nu