Jak korzystać z wiadomości powitalnych?
Wiadomość powitalna to zredagowana przez Ciebie wiadomość wysyłana automatycznie do klientów po pierwszym kontakcie z ich strony lub po otrzymaniu od nich wiadomości po 14 dniach braku aktywności na czacie. Włącz wiadomości powitalne, aby automatycznie nawiązać rozmowę z klientami.
Wskazówka biznesowa: Ustaw wiadomość powitalną, taką jak „Dzień dobry! W czym mogę pomóc?”, aby nawiązać rozmowę i sprawić, by klienci czuli się mile widziani. Z pewnością będą dzięki temu bardziej zadowoleni z obsługi.
Ustawianie wiadomości powitalnej
- Otwórz aplikację WhatsApp Business.
- Dotknij więcej opcji> Narzędzia dla firm > Wiadomość powitalna.
- Włącz Wyślij wiadomość powitalną.
- Dotknij Wiadomość powitalna, aby edytować wiadomość, a następnie dotknij OK.
- Dotknij Odbiorcy i wybierz jedną z następujących opcji:
- Wszyscy: wysyła wiadomość do wszystkich, którzy do Ciebie napiszą.
- Wszyscy spoza książki adresowej: wysyła wiadomość do klientów, którzy nie są zapisani w Twojej książce adresowej.
- Wszyscy oprócz…: wysyła wiadomość do wszystkich klientów oprócz wybranych.
- Wysyłaj tylko do…: wysyła wiadomość tylko do wybranych klientów.
- Dotknij ZAPISZ.
Uwaga: aby wiadomości powitalne były wysyłane, Twoje urządzenie musi być połączone z Internetem.
