כיצד להשתמש בהודעות פתיחה

הודעת פתיחה היא הודעה מותאמת אישית שנשלחת אוטומטית ללקוחות כשהם שולחים לכם הודעה בפעם הראשונה, או אחרי 14 ימים של חוסר פעילות בצ'אט איתכם. כדי ליצור אינטראקציה אוטומטית עם הלקוחות שלכם מומלץ להפעיל את הודעות הפתיחה.
טיפ לעסקים: תוכלו להגדיר הודעת פתיחה כמו "הי, במה אוכל לעזור לך?" כדי לעודד את הלקוחות לקחת חלק בשיחה איתכם, ולתת להם תחושה טובה. בעזרתן תוכלו לשפר את שביעות רצון הלקוחות.
הגדרת הודעת פתיחה
  1. פתחו את אפליקציית WhatsApp Business.
  2. הקישו על אפשרויות נוספות
    > כלים עסקיים > הודעת פתיחה.
  3. הפעילו את האפשרות שליחת הודעת פתיחה.
  4. הקישו על הודעת פתיחה כדי לערוך את הודעת הפתיחה ואז הקישו על אישור.
  5. הקישו על נמענים ובחרו אחת מהאפשרויות הבאות:
    • כולם: שליחת ההודעה לכל מי ששולח לכם הודעה.
    • ללא אנשי הקשר: שליחת ההודעה ללקוחות שאינם ברשימת אנשי הקשר שלכם.
    • לכולם חוץ מ…: שליחת ההודעה לכל הלקוחות מלבד אלו שתבחרו.
    • שליחה רק אל…: שליחת ההודעה רק ללקוחות שתבחרו.
  6. הקישו על שמירה.
שימו לב: כדי לשלוח הודעות פתיחה המכשיר חייב להיות מחובר לאינטרנט.
קיבלת תשובה לשאלה שלך?
כן
לא