Ответы на вопросы по поводу обновления политики конфиденциальности WhatsApp в январе 2021 г.

В январе 2021 года мы начали развертывать обновленную Политику конфиденциальности. Теперь мы хотим ответить на ряд вопросов, которые нам часто задают. Мы прилагаем все усилия, чтобы в WhatsApp люди могли общаться конфиденциально.
Обратите внимание, что это обновление политики не влияет на конфиденциальность вашей переписки с друзьями или родственниками. Изменения касаются дополнительных бизнес-функций в WhatsApp и призваны обеспечить большую прозрачность в плане того, как мы собираем и используем данные. Подробнее о новых бизнес-функциях и обновлении политики конфиденциальности WhatsApp см. здесь.
Конфиденциальность и безопасность личной переписки
Ни мы, ни Meta не можем увидеть ваши личные сообщения или прослушать ваш разговор во время звонка. Прочесть ваши сообщения или услышать, о чем вы беседуете с друзьями, родственниками и коллегами в WhatsApp, не могут ни WhatsApp, ни Meta. Всё то, чем вы делитесь, остается между вами и вашими собеседниками. Это связано тем, что ваши личные общения защищены сквозным шифрованием. Мы никогда не снизим наши стандарты безопасности. Каждый чат содержит сообщение о шифровании в качестве напоминания о нашем подходе к конфиденциальности. Подробнее о безопасности в WhatsApp см. здесь.
Мы не храним журналы сообщений или звонков. В отличие от операторов сотовой связи и поставщиков мобильных услуг, которые обычно хранят такую информацию, мы считаем хранение таких данных двух миллиардов пользователей угрозой их конфиденциальности и безопасности, потому не делаем этого.
Ни мы, ни Meta не можем увидеть местоположение, которым вы делитесь. Когда вы делитесь своим местоположением с кем-либо в WhatsApp, оно защищено сквозным шифрованием. Это означает, что никто, кроме пользователей, с которыми вы им поделились, его не видит.
Мы не делимся вашими контактами с Meta. Когда вы даете нам разрешение, мы получаем доступ только к номерам телефона из контактов на вашем устройстве, чтобы сделать переписку быстрее и надежнее. Мы не делимся вашим списком контактов с другими приложениями Meta.
Группы по-прежнему конфиденциальны. Группы предназначены для обмена сообщениями и защиты нашего сервиса от спама и нарушений. Мы не делимся такими данными с Meta в рекламных целях. Кроме того, личные чаты защищены сквозным шифрованием, поэтому мы не можем просмотреть их контент.
Вы можете настроить исчезновение сообщений. Чтобы повысить конфиденциальность, вы можете включить режим исчезающих сообщений. В этом случае сообщения будут исчезать из чатов после отправки. Подробнее см. в этой статье в Справочном центре.
Вы можете загрузить свои данные. У вас есть возможность загружать и просматривать информацию своего аккаунта непосредственно из приложения. Подробнее см. в этой статье в Справочном центре.
Переписка с компаниями и наше сотрудничество с Meta
Ежедневно миллионы людей по всему миру безопасно общаются с компаниями всех размеров в WhatsApp. Мы хотим сделать переписку с компаниями проще и эффективнее. Если вы общаетесь в WhatsApp с любой компанией, которая использует эти функции, мы всегда сообщаем вам об этом.
Cloud API от Meta. Переписка с компаниями отличается от переписки с родственниками или друзьями. Некоторым крупным компаниям приходится пользоваться услугами хостинга, чтобы управлять перепиской. Вот почему мы предлагаем компаниям безопасные услуги хостинга от Meta, позволяющие управлять чатами с клиентами в WhatsApp, отвечать на вопросы и отправлять полезную информацию, например квитанции о покупке. Но когда вы общаетесь с компанией по телефону, электронной почте или WhatsApp, хостинговый сервис может увидеть вашу переписку и использовать эту информацию для маркетинга, включая рекламу на платформах Meta. Чтобы вы всегда об этом знали, мы явным образом отмечаем переписки с компаниями, которые используют услуги хостинга от Meta.
Знакомство с компанией. Возможно, вы уже видели на Facebook или в Instagram рекламу с кнопкой, позволяющей начать переписываться c компанией в WhatsApp. Если на вашем телефоне установлено приложение WhatsApp, вы можете отправить этой компании сообщение. Meta может использовать информацию о том, как вы взаимодействуете с этой рекламой, для персонализации рекламы на Facebook или в Instagram.
Meta Pay в WhatsApp. В странах, где доступны платежи, действует отдельная политика конфиденциальности платежей WhatsApp, с которой вы можете ознакомиться здесь. Это обновление не влияет на эти политики конфиденциальности.
Получили ли вы ответ на свой вопрос?
Да
Нет