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Tire suas dúvidas sobre a atualização da PolÃtica de Privacidade do WhatsApp de janeiro de 2021
Em janeiro de 2021, começamos a implementar uma versão atualizada da PolÃtica de Privacidade e recebemos muitas dúvidas à s quais gostarÃamos de responder. Além disso, gostarÃamos de reiterar que não medimos esforços para ajudar as pessoas a se comunicarem com privacidade usando o WhatsApp.
Queremos esclarecer que a atualização da PolÃtica de Privacidade não afeta, de forma alguma, a privacidade das mensagens que você troca com seus amigos e familiares. As mudanças nessa atualização são relacionadas aos recursos comerciais e opcionais do WhatsApp, e fornecem mais transparência sobre como nós coletamos e usamos esses dados. Saiba mais sobre os novos recursos comerciais e a atualização da PolÃtica de Privacidade do WhatsApp neste artigo.
Privacidade e a segurança das suas mensagens pessoais
Não podemos ler suas mensagens pessoais nem ouvir suas ligações do WhatsApp: o WhatsApp e a Meta não podem ler nem ouvir o conteúdo de suas mensagens e não podem ouvir suas ligações com colegas de trabalho, amigos e familiares. Tudo que você compartilha fica só entre você e os participantes das conversas. Suas mensagens pessoais são protegidas com a criptografia de ponta a ponta, e jamais enfraqueceremos essa tecnologia de segurança. Além disso, continuaremos exibindo um aviso sobre essa proteção em cada conversa para que você tenha certeza do nosso compromisso. Saiba mais sobre a segurança do WhatsApp nesta página.
Não mantemos registros das pessoas para as quais você ligou ou enviou mensagens: normalmente, empresas e operadoras de celular mantêm esses dados, mas nós acreditamos que manter os registros de dois bilhões de usuários seria um risco de privacidade e segurança. Por esse motivo, não adotamos essa prática.
O WhatsApp e a Meta não têm acesso à localização que você compartilha: quando você compartilha sua localização com alguém no WhatsApp, ela é protegida com a criptografia de ponta a ponta. Assim, somente as pessoas com as quais você compartilhou sua localização podem acessá-la e ninguém mais.
Não compartilhamos seus contatos com a Meta: quando você nos dá permissão, nós acessamos apenas os números de telefone dos contatos no seu dispositivo para tornar a troca de mensagens mais rápida e confiável. Nós não compartilhamos sua lista de contatos com os outros apps da Meta.
As conversas em grupo continuam privadas: nós utilizamos as informações de participação dos grupos para entregar as mensagens aos membros dos grupos e proteger nossos serviços de abusos e spam. Nós não compartilhamos esses dados com a Meta para o propósito de exibir anúncios. Reiteramos que as conversas pessoais são protegidas com a criptografia de ponta a ponta e, portanto, não podemos ler nem ouvi-las.
Você pode usar as mensagens temporárias: para ter mais privacidade, você tem a opção de utilizar o recurso de mensagens temporárias para enviar mensagens que desaparecem das conversas após o envio. Saiba mais neste artigo.
Você pode baixar seus dados: para saber quais informações nós mantemos sobre sua conta, você pode baixar um relatório diretamente no app do WhatsApp. Saiba mais neste artigo.
Conversas com empresas e como trabalhamos com a Meta
Diariamente, milhões de pessoas em todo o mundo se comunicam de maneira segura com empresas de todos os tamanhos por meio do WhatsApp. Se você escolher conversar com uma empresa, queremos que essa comunicação seja fácil e cada vez melhor. No WhatsApp, sempre informaremos claramente quando você estiver conversando com uma empresa que usa nossos recursos comerciais.
API de Nuvem hospedada pela Meta: as conversas com empresas são diferentes das conversas com amigos e familiares. Algumas empresas de grande porte precisam usar serviços de hospedagem para gerenciar as comunicações com seus clientes. Por esse motivo, oferecemos à s empresas a opção de utilizar os serviços seguros de hospedagem (disponÃvel em inglês) da Meta para gerenciar as conversas com seus clientes no WhatsApp, responder a perguntas e enviar informações úteis, como recibos de compra. Porém, o conteúdo da sua conversa (seja por telefone, e-mail ou WhatsApp) pode ser visto/lido pela empresa, e algumas informações compartilhadas na conversa podem ser utilizadas pela própria empresa para fins de marketing, inclusive para fazer publicidade na Meta. Para ter certeza de que você está ciente dessas situações, nós informaremos claramente na conversa se uma empresa optou por usar os serviços de hospedagem da Meta.
Conhecer outras empresas: você pode encontrar anúncios no Facebook com um botão para enviar mensagens para a empresa no WhatsApp. Se você tiver o WhatsApp instalado no seu celular, será possÃvel enviar mensagens diretamente para essa empresa. A Meta pode usar a maneira como você interage com esses anúncios para personalizar os anúncios exibidos para você no Facebook ou no Instagram.
Meta Pay no WhatsApp: as polÃticas de privacidade para pagamentos são aplicáveis nos paÃses em que o serviço de pagamentos está disponÃvel. Você pode acessá-las nesta página. Essas polÃticas não foram afetadas por essa atualização.
