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Antworten auf Fragen zur Aktualisierung der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie im Januar 2021
Im Januar 2021 haben wir mit der Einführung einer aktualisierten Datenschutzrichtlinie begonnen. Nun möchten wir einige der Fragen beantworten, die wir am häufigsten von unseren Benutzer*innen erhalten haben. Wir bemühen uns intensiv darum, WhatsApp so zu gestalten, dass Menschen einfacher privat kommunizieren können.
Wir möchten deutlich herausstellen, dass die Aktualisierung der Richtlinie keinerlei Auswirkungen auf deine Privatsphäre hinsichtlich deiner Nachrichten an Freund*innen oder Familie hat. Die Änderungen beziehen sich auf optionale Unternehmensfunktionen auf WhatsApp und erhöhen die Transparenz im Hinblick darauf, wie wir Daten erheben und verwenden. Mehr zu neuen Unternehmensfunktionen und zur Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp erfährst du in diesem Artikel.
Datenschutz und Sicherheit für deine persönlichen Nachrichten
Kein Lesen von Nachrichten oder Mithören von Anrufen durch uns oder Meta: Weder WhatsApp noch Meta kann deine Nachrichten lesen oder deine Anrufe anhören, die du mit Freund*innen, Familienmitgliedern und Mitarbeiter*innen über WhatsApp austauschst bzw. führst. Alles, was du teilst, bleibt privat zwischen dir und dem*der Empfänger*in oder den Empfänger*innen, da deine persönlichen Nachrichten durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt sind. Wir werden diese Sicherheit niemals aufweichen und jeden Chat klar kennzeichnen, damit unsere Selbstverpflichtung für alle deutlich bleibt. Auf dieser Seite erfährst du mehr über WhatsApp-Sicherheit.
Keine Nachrichten- oder Anrufprotokolle: Herkömmliche Mobilfunkanbieter und Netzbetreiber speichern diese Informationen zwar, doch wir sind der Meinung, dass eine Aufbewahrung dieser Datensätze für zwei Milliarden Benutzer*innen ein Datenschutz- und auch ein Sicherheitsrisiko darstellen würde. Daher sehen wir davon ab.
Keine Einsicht deines geteilten Standorts durch uns oder Meta: Wenn du deinen Standort mit jemandem auf WhatsApp teilst, ist dies durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt, was bedeutet, dass niemand außer den Personen, mit denen du ihn geteilt hast, deinen Standort sehen kann.
Kein Teilen deiner Kontakte mit Meta: Wenn du uns die entsprechende Berechtigung erteilst, greifen wir nur auf die Telefonnummern aus den Kontakten deines Geräts zu, um einen schnellen und zuverlässigen Nachrichtenaustausch zu ermöglichen. Wir teilen deine Kontaktlisten nicht mit anderen Apps von Meta.
Gruppen bleiben privat: Wir verwenden die Gruppenmitgliedschaft, um Nachrichten zuzustellen und unseren Service vor Spam und Missbrauch zu schützen. Wir teilen diese Daten nicht zu Werbezwecken mit Meta. Wir möchten erneut betonen, dass diese persönlichen Chats Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind und wir deren Inhalte nicht sehen können.
Einstellen von selbstlöschenden Nachrichten: Um die Privatsphäre weiter zu erhöhen, kannst du festlegen, dass Nachrichten in einem Chat sich einige Zeit, nachdem du sie gesendet hast, selbst löschen. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel im Hilfebereich.
Herunterladen von Daten: Du kannst direkt aus der App Daten zu Informationen, die wir zu deinem Konto haben, herunterladen und sie dir ansehen. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel im Hilfebereich.
Nachrichtenaustausch mit Unternehmen und unsere Zusammenarbeit mit Meta
Jeden Tag kommunizieren Millionen von Menschen weltweit sicher über WhatsApp mit Unternehmen aller Größenordnungen. Wir möchten deinen Nachrichtenaustausch mit Unternehmen sicherer und besser machen. Es wird in WhatsApp immer deutlich zu sehen sein, wenn du mit einem Unternehmen kommunizierst, das diese Funktionen verwendet.
Von Meta gehostete Cloud API: Der Nachrichtenaustausch mit Unternehmen gestaltet sich anders als mit deiner Familie oder deinen Freund*innen. Einige große Unternehmen müssen Hosting-Dienste zur Verwaltung ihrer Kommunikation nutzen. Daher geben wir Unternehmen die Möglichkeit, sichere Hosting-Dienste von Meta zu verwenden, um WhatsApp-Chats mit ihren Kunden zu verwalten, Fragen zu beantworten und nützliche Informationen wie Kaufbelege zu senden. Wenn du mit einem Unternehmen über Telefon, E-Mail oder WhatsApp kommunizierst, kann es die Informationen aus diesen Interaktionen mit dir für eigene Marketingzwecke verwenden. Dies kann auch Werbung auf Meta einschließen. Damit du auf jeden Fall informiert bist, kennzeichnen wir Chats mit Unternehmen, die sich für ein Hosting durch Meta entschieden haben, auf eindeutige Weise.
Unternehmen entdecken: Möglicherweise siehst du auf Facebook oder Instagram eine Werbeanzeige mit einem Button, über den du einem Unternehmen per WhatsApp eine Nachricht senden kannst. Wenn du WhatsApp auf deinem Telefon installiert hast, kannst du diesem Unternehmen Nachrichten schreiben. Meta kann deine Interaktionen mit diesen Werbeanzeigen verwenden, um zu personalisieren, welche Anzeigen du auf Facebook oder Instagram siehst.
Meta Pay auf WhatsApp: In Ländern, in denen Zahlungen verfügbar sind, gelten die separaten Datenschutzrichtlinien für Zahlungen von WhatsApp, die du hier findest. Diese Datenschutzrichtlinien sind von dieser Aktualisierung nicht betroffen.
