জানুয়ারি ২০২১-এ WhatsApp-এর আপডেট করা প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কিত আপনার প্রশ্নের উত্তর
শেষবার এডিট করা হয়েছে: মে ২০২৪
জানুয়ারি ২০২১-এ আমরা আপডেট করা প্রাইভেসি পলিসি নিয়ে আসি এবং আমরা লোকজনের জিজ্ঞাসা করা কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিতে চাই। আমরা ব্যাপক চেষ্টা করি WhatsApp-কে এমনভাবে গড়ে তুলতে যাতে লোকজন তাদের গোপনীয়তা বজায় রেখে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমরা স্পষ্ট করে জানাতে চাই যে এই নীতিতে করা আপডেট কোনওভাবেই আপনার পরিবার বা বন্ধুবান্ধবের সাথে আপনার মেসেজের প্রাইভেসিকে প্রভাবিত করে না। এইসব পরিবর্তন WhatsApp-এর ঐচ্ছিক বিজনেসের ফিচার সম্পর্কিত এবং কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি সে ব্যাপারে আরও স্বচ্ছতা প্রদান করে। এখানে বিজনেসের নতুন বৈশিষ্ট্য ও WhatsApp-এর গোপনীয়তা নীতির আপডেট সম্পর্কে আরও জানুন।
আপনার ব্যক্তিগত মেসেজের প্রাইভেসি এবং নিরাপত্তা
আমরা অথবা Meta আপনার ব্যক্তিগত মেসেজ দেখতে বা কল শুনতে পারি না: WhatsApp বা Meta কেউই WhatsApp-এ আপনার বন্ধুবান্ধব, পরিবার ও সহকর্মীদের সাথে করা মেসেজ পড়তে পারে না বা কল শুনতে পারে না। আপনি যা কিছু শেয়ার করেন তা আপনাদের মধ্যেই থাকে। কারণ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত মেসেজ সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কখনই এই নিরাপত্তার বিষয় নিয়ে আপস করব না এবং আমরা স্পষ্টভাবে প্রতিটি চ্যাটে লেবেল প্রদান করি, যাতে আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে আপনি জানতে পারেন। WhatsApp-এর নিরাপত্তা সম্পর্কে এখান থেকে আরও জানুন।
কে কাকে মেসেজ বা কল করছেন তার রেকর্ড আমাদের কাছে থাকে না: সাধারণত মোবাইল ক্যারিয়ার ও অপারেটররা এই তথ্য স্টোর করলেও আমরা বিশ্বাস করি যে এই রেকর্ড নিজেদের কাছে রাখা মানে দুইশ কোটি ব্যবহারকারীর প্রাইভেসি এবং নিরাপত্তাকে ঝুঁকির মুখে ফেলে দেওয়া, আর আমরা সেটা করি না।
আমরা বা Meta আপনার শেয়ার করা লোকেশন দেখতে পাই না: যখন আপনি WhatsApp-এ কারও সাথে নিজের লোকেশন শেয়ার করেন, তখন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দ্বারা আপনার লোকেশন সুরক্ষিত থাকে, অর্থাৎ যাদের সাথে আপনি শেয়ার করছেন তারা ছাড়া আর কেউই আপনার লোকেশন দেখতে পাবে না।
আমরা Meta-র সাথে আপনার পরিচিতির নাম শেয়ার করি না: আপনি আমাদের অনুমতি দিলে, তবে আমরা আপনার ডিভাইসের পরিচিতি থেকে শুধুমাত্র ফোন নম্বরে অ্যাক্সেস করি যাতে মেসেজিং দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য করা যায় এবং আপনার পরিচিতি তালিকা আমরা Meta-র অন্যান্য অ্যাপের সাথে শেয়ার করি না।
গ্রুপ ব্যক্তিগত রাখা হয়: মেসেজ ডেলিভার করতে এবং আমাদের পরিষেবাকে স্প্যাম ও অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা গ্রুপের সদস্যতা ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে এই ডেটা Meta-র সাথে শেয়ার করি না। আবার, এসব ব্যক্তিগত চ্যাট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই আমরা তাদের কনটেন্ট দেখতে পাই না।
আপনি নিজের মেসেজ সাময়িক মেসেজ হিসাবে সেট করতে পারেন: অতিরিক্ত প্রাইভেসির জন্য আপনি এমনভাবে মেসেজ সেট করতে পারেন যাতে পাঠানোর পর সেটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে চ্যাট থেকে চলে যায়। হেল্প সেন্টারের এই নিবন্ধ থেকে আরও জানুন।
আপনি নিজের ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন: আমাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কী তথ্য আছে, আপনি সরাসরি অ্যাপ থেকে ডাউনলোড করেই তা দেখতে পাবেন। হেল্প সেন্টারের এই নিবন্ধ থেকে আরও জানুন।
বিজনেস মেসেজিং এবং আমরা যেভাবে Meta-র সাথে কাজ করি
প্রতিদিন সারা বিশ্বের লক্ষ লক্ষ লোক সব ধরনের বিজনেসের সাথে WhatsApp-এ নিরাপদে যোগাযোগ করেন। বিজনেসকে মেসেজ করার বিষয়টি আমরা আরও সহজ এবং উন্নত করতে চাই। এইসব ফিচার ব্যবহার করছে এমন যেকোনও বিজনেসের সাথে আপনি যোগাযোগ করলে আমরা WhatsApp-এ সবসময় স্বচ্ছতা বজায় রাখবো।
Meta-র হোস্ট করা Cloud API: বিজনেসের সাথে মেসেজিং করা আপনার পরিবার বা বন্ধুবান্ধবের সাথে মেসেজ করা থেকে আলাদা। নিজেদের যোগাযোগ পরিচালনা করার জন্য কিছু বড় বিজনেসের হোস্টিং পরিষেবা ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়। সেই কারণে আমরা বিজনেসকে Meta থেকে সুরক্ষিত হোস্টিং পরিষেবা ব্যবহারের বিকল্প প্রদান করছি যাতে তারা নিজেদের গ্রাহকের সাথে WhatsApp চ্যাট পরিচালনা করা, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং কেনাকাটার রশিদের মতো সহায়ক তথ্য পাঠাতে পারেন। তবে আপনি ফোন, ইমেল বা WhatsApp যার মাধ্যমেই বিজনেসের সাথে যোগাযোগ করবেন, বিজনেস দেখতে পাবে যে আপনি কী বলছেন এবং নিজের মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে, এগুলোর মধ্যে Meta-তে বিজ্ঞাপন দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনার অবগতি নিশ্চিত করতে Meta-র হোস্টিং পরিষেবা ব্যবহার করছে এমন বিজনেসের সাথে কথোপকথনে আমরা স্পষ্টভাবে লেবেল যোগ করি।
বিজনেস খোঁজা: আপনি Facebook বা Instagram-এ এমন বিজ্ঞাপন দেখতে পারেন যেখানে WhatsApp ব্যবহার করে বিজনেসকে মেসেজ পাঠানোর জন্য বোতাম রয়েছে। আপনার ফোনে WhatsApp ইনস্টল করা থাকলে আপনি সেই বিজনেসকে মেসেজ পাঠানোর বিকল্প দেখতে পাবেন। Facebook বা Instagram-এ আপনার দেখা বিজ্ঞাপন পার্সোনালাইজ করার জন্য, এইসব বিজ্ঞাপনের সাথে আপনি যেভাবে ইন্টার্যাক্ট করেন তা Meta ব্যবহার করতে পারে।
WhatsApp-এ Meta Pay: যেসব দেশে পেমেন্ট ফিচারটি উপলভ্য আছে, সেখানে WhatsApp-এর পেমেন্ট সংক্রান্ত আলাদা প্রাইভেসি পলিসি পরিচালিত হয়, যা আপনি এখানে অ্যাক্সেস করতে পারবেন। এই আপডেটটি সেইসব প্রাইভেসি পলিসিকে প্রভাবিত করে না।