Como usar o recurso conversa em um clique

Com o recurso conversa em um clique do WhatsApp, você pode iniciar uma conversa com uma pessoa sem precisar ter o número de telefone dela salvo na agenda de contatos do seu aparelho. Desde que você saiba o número de telefone dessa pessoa e que ela tenha uma conta do WhatsApp ativa, você poderá criar um link que permite iniciar uma conversa entre vocês. Ao clicar ou tocar nesse link, a conversa com essa pessoa será criada automaticamente. A conversa em um clique funciona em celulares e no WhatsApp Web.

Criar seu link

Use a URL https://wa.me/<number> e insira seu número de telefone em formato internacional completo no lugar de <number>. Não é necessário adicionar zeros, parênteses nem travessões ao inserir o número de telefone em formato internacional.

Exemplos:

Certo: https://wa.me/55XXXXXXXXXXX

Errado: https://wa.me/+55-(XX)XXXXXXXXX

Criar seu link com uma mensagem pronta

A mensagem pronta será exibida automaticamente no campo destinado ao texto em uma conversa. Use a URL https://wa.me/whatsappphonenumber?text=urlencodedtext e insira seu número de telefone em formato internacional no lugar de whatsappphonenumber e sua mensagem pronta codificada em URL no lugar de urlencodedtext.

Exemplo: https://wa.me/55XXXXXXXXXXX?text=Tenho%20interesse%20em%20comprar%20seu%20carro

Para criar um link apenas com a mensagem pronta, use a URL https://wa.me/?text=urlencodedtext

Exemplo: https://wa.me/?text=Gostaria%20de%20saber%20o%20preço%20do%20apartamento

Ao clicar ou tocar no link, você verá a lista de contatos para os quais você pode enviar sua mensagem.

Como usar a conversa em um clique

O botão Conversar no WhatsApp segue as diretrizes da nossa marca. Essas diretrizes permitem que clientes em potencial que queiram interagir com sua empresa reconheçam e confiem no botão do WhatsApp. O botão está disponível nas cores verde e branca, em três tamanhos diferentes: pequeno, médio e grande.

Veja alguns exemplos do botão Conversar no WhatsApp:

Observação: no momento, o botão Conversar no WhatsApp só está disponível em inglês.

Para aumentar o engajamento usando o botão Conversar no WhatsApp, siga estas práticas recomendadas:

Use o botão da forma como ele se encontra e não faça nenhuma modificação.
Use a versão mais recente do botão, que está disponível neste link.
Certifique-se de que o botão está em um local visível e de fácil leitura.

Você pode usar o botão Conversar no WhatsApp em diversos lugares, como:

Páginas de destino (landing pages) em navegadores
Páginas de contato
Apps para celular
Versões para dispositivos móveis do seu site
Modelos para desenvolvedores terceirizados

Exemplos de código HTML

Para inserir uma imagem SVG:


<a aria-label="Chat on WhatsApp" href="https://wa.me/1XXXXXXXXXX">
  <img alt="Chat on WhatsApp" src="WhatsAppButtonGreenLarge.svg" /> 
</a>

Para inserir uma imagem PNG:


<a aria-label="Chat on WhatsApp" href="https://wa.me/1XXXXXXXXXX">
  <img alt="Chat on WhatsApp" src="WhatsAppButtonGreenLarge.png" /> 
</a>