Google Drive yedeklemesi oluşturma veya yedeklemeleri geri yüklemeyle ilgili sorunlar
Android
WhatsApp bir yedekleme bulamıyorsa bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Aynı Google hesabıyla giriş yapmamışsınızdır.
- Yedekleme oluştururken kullandığınız telefon numarasını kullanmıyorsunuzdur.
- SD kartınız veya sohbet geçmişiniz bozulmuştur.
- Cihazınızda veya Google Drive hesabında bir yedekleme dosyası yoktur.
Google Drive yedeklemesi oluşturmayla ilgili sorunlar
Google Drive yedeklemesi oluşturmayla ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdakileri doğrulayın:
- Cihazınıza eklenmiş bir Google hesabınız var.
- Cihazınızda Google Play hizmetleri yüklü.
- Hücresel veri kullanarak yedekleme yapmaya çalışıyorsanız hem WhatsApp hem Google Play hizmetlerine yetecek kadar veriniz var. Emin değilseniz mobil servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
- Farklı bir ağ kullanarak yedekleme yapmayı deneyin. Mobil veri kullanarak yedekleme yapamıyorsanız bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin.
Google Drive yedeklemesini geri yüklemeyle ilgili sorunlar
Google Drive yedeklemesini geri yüklemeyle ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdakileri doğrulayın:
- Yedeklemenin oluşturulduğu telefon numarasını ve Google hesabını kullanıyorsunuz.
- Uçtan uca şifrelenmiş bir yedeklemeyi geri yüklüyorsanız doğru parola veya anahtarı kullanıyorsunuz.
- Cihazınızda, yedeklemeyi geri yüklemek için yeterli boş alan var.
- Cihazınızda Google Play hizmetleri yüklü.
- Cihazınız tamamen şarj edilmiş veya güç kaynağına takılı durumda.
- Cihazınız güçlü ve sabit bir İnternet bağlantısına sahip. Hücresel veri ağını kullanarak geri yükleme yapamıyorsanız lütfen bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin.
İlgili kaynaklar:
