Resolução de problemas com fotografias desfocadas

Uma fotografia pode aparecer desfocada caso o WhatsApp já não a consiga encontrar no seu dispositivo ou cartão SD. Isto normalmente acontece se a fotografia for apagada. Para guardar automaticamente fotografias no seu dispositivo:
  • Android: abra o WhatsApp > toque em Mais opções
    > Definições > Conversas
    > ative a opção Mostrar ficheiros na galeria.
  • iPhone: abra o WhatsApp > toque em Definições
    > Conversas
    > ative a opção Guardar no rolo da câmara.
Assim que uma fotografia é descarregada para o seu dispositivo, não pode ser descarregada novamente. Terá de pedir ao seu contacto que a envie novamente.
Se tem um telemóvel Android, recomendamos que introduza um cartão SD para guardar fotografias.
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