Cómo protegerte de los mensajes sospechosos y los fraudes

Los mensajes sospechosos o fraudulentos pueden ocurrir cuando un usuario de WhatsApp que no está guardado en tu lista de contactos intenta engañarte para que compartas información personal o financiera. Para obtener más información sobre cómo identificar mensajes sospechosos, consulta este artículo.

Cómo protegerte

1. Haz una pausa y piensa

Presta atención a los comportamientos sospechosos:
  • ¿Están usando un número desconocido?
  • ¿Te están apresurando?
  • ¿Te amenazan o te piden que confíes en ellos?
  • ¿Te piden que transfieras dinero o que compartas una contraseña, un pin o información personal?

2. Detén la conversación

Cuelga la llamada o no respondas a los mensajes del usuario. Si no puedes verificar la identidad del contacto, no compartas ninguna información personal o financiera.

3. Bloquea y reporta

Bloquea al usuario para que deje de contactarte y repórtalo a WhatsApp. Para obtener más información sobre cómo bloquear y reportar contactos, consulta este artículo.

4. Actualiza tus ajustes de privacidad y seguridad

Modifica tus ajustes de privacidad para controlar quién ve tu información personal y se comunica contigo. También puedes activar la verificación en dos pasos para proteger mejor tu cuenta.

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