Nie można obsługiwać połączeń z pulpitu
Internet i komputer
Windows
Jeśli masz problem w wykonywaniem lub odbieraniem połączeń na pulpicie:
- Sprawdź, czy komputer i telefon mają silne połączenie internetowe.
- Zaktualizuj WhatsApp do najnowszej dostępnej wersji.
- Sprawdź, czy Twoje urządzenie obsługuje połączenia z pulpitu. Funkcja jest dostępna w systemie Windows 10 w wersji 64-bitowej 1903 lub nowszej i macOS w wersji 10.13 lub nowszej.
- Sprawdź, czy mikrofon, kamera i głośniki zostały podłączone.
- Rozwiąż problemy związane z mikrofonem i głośnikami w ustawieniach dźwięku komputera.
- Aby uzyskać dobrej jakości dźwięk, korzystaj z zestawu słuchawkowego. Używanie oddzielnego zewnętrznego mikrofonu i głośników może wywoływać echo.
- Sprawdź, czy kamera jest dostępna.
- Upewnij się, że zezwolono WhatsApp na dostęp do mikrofonu oraz kamery.
Uwaga:
- Połączenia grupowe nie są obecnie obsługiwane w WhatsApp na pulpit.
- Wirtualne urządzenia audio i wideo nie są obsługiwane.
Powiązane źródła:
- Informacje na temat połączeń z pulpitu.
- Jak wykonać połączenie głosowe?
- Jak wykonać połączenie wideo?