Impossibile effettuare chiamate da desktop

Web e desktop
Windows
Se riscontri problemi nell'effettuare o ricevere chiamate da desktop:
  • assicurati che il computer e il telefono siano connessi a Internet e che la connessione Internet sia stabile
  • aggiorna WhatsApp all'ultima versione disponibile
  • assicurati che il dispositivo che stai utilizzando supporti le chiamate da desktop. Le chiamate da desktop sono disponibili su Windows 10 a 64 bit versione 1903 e successive e macOS 10.13 e successive
  • assicurati di disporre di microfono, fotocamera e altoparlanti
  • verifica che il microfono e gli altoparlanti funzionino correttamente tramite le impostazioni audio del computer
  • utilizza le cuffie per una migliore qualità audio. L'utilizzo di microfono e altoparlanti esterni separati potrebbe causare un'eco
  • assicurati che la fotocamera sia disponibile
  • assicurati di avere concesso a WhatsApp l'autorizzazione ad accedere al microfono e alla fotocamera
Nota:
  • al momento le chiamate di gruppo non sono supportate su WhatsApp Desktop
  • i dispositivi audio e video virtuali non sono supportati
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