Impossibilité d’utiliser les appels sur WhatsApp Desktop

Web et ordinateur
Windows
Si vous ne parvenez pas à passer ou à recevoir des appels sur WhatsApp Desktop :
  • veillez à ce que votre ordinateur et votre téléphone soient connectés à Internet avec un signal puissant ;
  • mettez WhatsApp à jour de façon à utiliser la dernière version ;
  • veillez à ce que votre appareil prenne en charge les appels (les appels sur WhatsApp Desktop sont pris en charge sur Windows 10 64 bits version 1903 et versions ultérieures, et macOS 10.13 et versions ultérieures) ;
  • veillez à bien avoir un microphone, une caméra et des hauts-parleurs ;
  • gérez votre microphone et vos hauts-parleurs via les paramètres audio de votre ordinateur ;
  • utilisez un casque pour obtenir le meilleur son possible (l’utilisation d’un micro et d’un haut-parleur externes séparés peuvent provoquer de l’écho) ;
  • veillez à ce que la caméra soit disponible ;
  • veillez à avoir autorisé WhatsApp à accéder à votre microphone et votre caméra.
Remarques
  • Pour le moment, les appels de groupe ne sont pas pris en charge sur WhatsApp Desktop.
  • Les appareils audio et vidéo virtuels ne sont pas pris en charge.
Ressources connexes
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