Como o WhatsApp ajuda a combater a exploração infantil
O WhatsApp tem tolerância zero para a exploração e abuso sexual de crianças e banimos os utilizadores quando tomamos conhecimento de que estão a partilhar conteúdos que exploram ou colocam as crianças em risco. Também denunciamos conteúdos e contas em infração ao Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas (NCMEC), que os denuncia às autoridades competentes a nível global. Temos funcionalidades e controlos que ajudam a prevenir a exploração e o abuso, e utilizamos uma equipa dedicada, que inclui especialistas na aplicação da lei, política de segurança online, investigações e desenvolvimento de tecnologias, para supervisionar estes esforços.
Prevenção de abusos
O WhatsApp foi desenvolvido para mensagens pessoais. Para proteger a privacidade e a segurança dos nossos utilizadores, disponibilizamos encriptação ponto a ponto por predefinição, o que significa que apenas o remetente e o destinatário podem visualizar os conteúdos das mensagens. Para manter os nossos utilizadores em segurança, trabalhamos primeiramente para prevenir a ocorrência de abusos. Ao contrário dos espaços públicos, no WhatsApp não é possível procurar por pessoas que não conhece. Precisa do número de telemóvel de alguém para poder entrar em contacto com essa pessoa e, a primeira vez que envia uma mensagem a alguém que não faz parte da sua lista de contactos, perguntamos-lhe se pretende bloquear ou denunciar essa pessoa. 90% das mensagens enviadas no WhatsApp são mensagens trocadas entre duas pessoas e o tamanho médio dos grupos é inferior a 10 pessoas. Concedemos aos utilizadores o controlo para decidirem quem pode adicioná-los a grupos e limitamos o número de conversas para as quais os utilizadores podem reencaminhar uma mensagem de uma só vez para ajudar a limitar a divulgação de conteúdos virais nocivos.
Também trabalhamos com os fornecedores de lojas de aplicações para prevenir a proliferação de aplicações que contêm imagens de exploração infantil (CEI) ou que tentam estabelecer contacto entre pessoas interessadas na partilha deste tipo de conteúdos através de ligações de convite para grupos. Restringimos a lista de ligações de convite de motores de pesquisa populares.
Deteção
Para ajudar ainda mais no combate à exploração sexual infantil, o WhatsApp baseia-se em todas as informações não encriptadas disponíveis, incluindo relatórios sobre utilizadores, para detetar e prevenir este tipo de abuso, e melhoramos constantemente a nossa tecnologia de deteção.
Os nossos métodos de deteção incluem a utilização de tecnologia automatizada avançada, incluindo tecnologia de correspondência entre fotografias e vídeos, para analisar de forma proativa informações não encriptadas, como fotografias de perfil e de grupos e relatórios sobre utilizadores conhecidos pelo recurso a imagens de exploração infantil (CEI). Possuímos tecnologias adicionais para detetar imagens de exploração infantil novas e desconhecidas com estas informações não encriptadas. Também utilizamos classificadores de aprendizagem automática para analisar locais com texto, como perfis de utilizadores e descrições de grupos, e avaliamos as informações e os comportamentos de grupos para identificar a partilha de suspeita de imagens de exploração infantil.
Em conjunto com o nosso trabalho de deteção proativo, o WhatsApp encoraja os utilizadores a denunciarem conteúdos problemáticos a nós. Os utilizadores também podem bloquear ou denunciar uma conta individual ou um grupo a qualquer momento. Saiba mais sobre como manter-se em segurança no WhatsApp no nosso Centro de ajuda.
Utilizando estas técnicas, o WhatsApp bane mais de 300 000 contas por mês por suspeita de partilha de imagens de exploração infantil.
Colaboração com as autoridades competentes
O WhatsApp reconhece o trabalho que as autoridades fazem para manter as pessoas em segurança por todo o mundo. Nós colaboramos regularmente com as autoridades competentes para garantir que sabem como entrar em contacto connosco e que compreendem como podem fazer pedidos ao WhatsApp. O nosso centro de recursos de informações para as autoridades competentes inclui um sistema online para que as autoridades competentes possam submeter com segurança estes pedidos legais.
Quando o WhatsApp toma conhecimento de imagens de exploração infantil na plataforma, nós banimos as contas envolvidas. Também removemos as imagens e denunciamo-las juntamente com os detalhes da conta associada ao NCMEC, em conformidade com a legislação dos EUA.
Quando o NCMEC reencaminha a denúncia para as autoridades competentes para investigação, o WhatsApp está preparado para responder em conformidade aos pedidos das autoridades competentes. O WhatsApp tem recebido feedback das autoridades competentes que nota que os nossos esforços têm ajudado a resgatar vítimas de abuso infantil.
Fevereiro, 2021 (estatísticas sobre contas banidas baseadas na análise do quarto trimestre de 2020)