Hogyan küzd a WhatsApp a gyermekek kizsákmányolása ellen
A WhatsApp nem tolerálja a gyermekek szexuális kizsákmányolását és bántalmazását, ezért minden olyan felhasználót kizárunk, aki gyermekek kizsákmányolásával vagy veszélyeztetésével kapcsolatos tartalmat oszt meg. Ezenfelül az érintett tartalmakat és fiókokat a National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) (Eltűnt és kizsákmányolt gyermekek országos központja) szervezetnek is jelentjük, akik ezeket a bejelentéseket globálisan továbbítják a bűnüldöző szervek felé. Olyan funkciókkal és szabályozásokkal rendelkezünk, amelyek segítenek megelőzni a kizsákmányolást és visszaéléseket. Ezenfelül egy olyan, szakértőkből álló elkötelezett csapattal rendelkezünk, akik jártasak a bűnüldözés, az online biztonsági irányelvek, a kivizsgálások és a technológiafejlesztés terén.
A visszaélés megelőzése
A WhatsApp személyes üzenetváltás céljából készült. A felhasználóink személyes adatainak és biztonságának megóvása érdekében alapértelmezetten végpontok közötti titkosítást alkalmazunk, azaz kizárólag a küldő és a fogadó fél láthatja az üzenetek tartalmát. Felhasználóink biztonsága érdekében azon munkálkodunk, hogy a visszaélések meg se történhessenek. A közösségi terekkel ellentétben a WhatsAppon nem kereshetsz rá olyan emberekre, akiket nem ismersz. Ahhoz, hogy kapcsolatba tudj lépni valakivel, szükséged van az adott személy telefonszámára, és amikor első alkalommal kapsz üzenetet valakitől, aki nem szerepel a névjegyzékedben, mindig megkérdezzük, hogy szeretnéd-e letiltani vagy jelenteni az adott személyt. A WhatsAppon történő üzenetváltások 90%-a két személy között zajlik, és az átlagos csoportméret is 10 fő alatti. A felhasználók kezébe adjuk a lehetőséget, hogy dönthessenek arról, kik adhatják hozzá őket csoportokhoz, valamint korlátozzuk, hogy egy üzenetet egyszerre hány csevegésbe továbbíthatsz, ezzel gátolva a káros tartalmak terjedését.
Alkalmazás-áruházakkal is együttműködünk, hogy megakadályozzuk az olyan alkalmazások terjedését, amelyek gyermekek kizsákmányolásával kapcsolatos képeket (child exploitative imagery – CEI) tartalmaznak, vagy amelyek olyan személyeket kötnének össze, akik ilyen tartalmakat osztanának meg csoportos meghívólinkeken keresztül. Korlátozzuk a népszerű keresőmotorok általi meghívólinkek listázását.
Azonosítás
A gyermekek szexuális kizsákmányolása elleni küzdelemben a WhatsApp az összes elérhető, nem titkosított adatra támaszkodik, köztük a felhasználói jelentésekre, hogy feltárhassa és megakadályozhassa az ilyen fajta visszaéléseket, és folyamatosan fejlesztjük az azonosító technológiánkat is.
Azonosítási módszereink között megtalálható a fejlett automatizált technológiák használata, köztük a fénykép- és videóegyeztetési technológia, hogy proaktív módon tudjuk szkennelni a titkosítatlan adatokat, mint például a profil- és csoportképeket és felhasználói jelentéseket, ismert CEI-t keresve. Olyan fejlett technológiával is rendelkezünk, amely képes azonosítani az új, eddig ismeretlen CEI-t is a titkosítatlan adatokban. Tanulásra képes osztályozó programokat is használunk a szövegfelületek, például a felhasználóprofil- és csoportleírások szkennelésére, valamint gyanús CEI-megosztások csoportadatainak és viselkedésének kiértékelésére.
A proaktív azonosítási munkák mellett a WhatsApp arra bátorítja felhasználóit, hogy jelentsék a problémás tartalmakat. A felhasználók bármikor letilthatnak és jelenthetnek egyéni fiókokat vagy csoportokat. Súgóközpontunkban részletes információkat találsz arról, hogy hogyan maradj biztonságban a WhatsApp használata közben.
Ezen technikák használatával a WhatsApp több mint 300 000 fiókot tilt le havonta gyanús CEI-megosztások miatt.
Együttműködés a bűnüldöző szervekkel
A WhatsApp nagyra becsüli a bűnüldöző szervek ügynökeinek munkáját, akik biztonságban tartják az embereket a világ minden részén. Rendszeresen kommunikálunk a bűnüldöző szervekkel, hogy tudják, miképp érhetnek el bennünket, és hogy milyen kérésekkel fordulhatnak hozzánk. Az Információszolgáltatás bűnüldöző szervek számára erőforrásközpontunkban egy online rendszer is található a bűnüldöző szervek számára, hogy biztonságosan benyújthassák ezeket a hivatalos kéréseket.
Amikor a WhatsApp felfedez egy CEI-t a platformján, letiltjuk az azzal összefüggésbe hozható fiókot. A képeket is eltávolítjuk, valamint az Egyesült Államok törvénye értelmében jelentjük az eseményt és az érintett fiók adatait az NCMEC-nek.
Amikor az NCMEC egy esetet kivizsgálás céljából továbbít a bűnüldöző szerveknek, a WhatsApp készen áll, hogy megfelelő módon válaszolhasson a bűnüldöző szervek hivatalos megkereséseire. A WhatsApp visszajelzéseket kapott a bűnüldöző szervektől, miszerint segítségünkkel sikerült kimenekíteniük bántalmazott gyermekeket.
February, 2021 (letiltott fiókok statisztikája 2020 4. negyedévére vonatkozóan)