如何使用 WhatsApp 標籤

標籤有助您整理並快速找到您的對話與訊息。您可以建立不同顏色或名稱的標籤,並為整個對話或對話中的某些訊息新增標籤。
建立標籤
  1. 開啟 WhatsApp Business 應用程式。
  2. 點擊 對話 > 更多選項
    > 標籤
  3. 點擊 新增 > 輸入標籤名稱 > 點擊 確定
請注意:您最多可建立 20 個標籤。
將標籤套用至對話
  1. 開啟 WhatsApp Business 應用程式。
  2. 長按對話 > 點擊 標籤
  3. 選擇您要的標籤 > 點擊 儲存
將標籤套用至訊息
  1. 開啟 WhatsApp Business 應用程式。
  2. 長按訊息 > 點擊 更多選項
    > 標籤訊息
  3. 選擇您要的標籤 > 點擊 儲存
請注意:若有多個標籤套用至同一對話或訊息,標籤會以堆疊的方式顯示。
尋找貼附標籤的內容
  1. 開啟 WhatsApp Business 應用程式。
  2. 點擊 對話 > 更多選項
    > 標籤
  3. 點擊標籤。
您也可以在 對話 頁面點擊顧客的個人頭像或群組圖標,查看與該對話相關的所有標籤。
管理標籤
點擊 對話 > 更多選項
> 標籤。點擊您要管理的標籤。您可以進行以下變更:
  • 編輯標籤:點擊標籤 > 更多選項
    > 編輯標籤
  • 變更標籤顏色:點擊標籤 > 更多選項
    > 選擇顏色
  • 刪除標籤:點擊標籤 > 更多選項
    > 刪除標籤 >
  • 建立新的廣播:點擊標籤 > 更多選項
    > 傳送訊息給顧客。點擊 勾號
    ,撰寫草稿並傳送訊息。
    • 請注意:使用標籤建立的廣播訊息無法傳送至群組,只有單獨的顧客會收到使用標籤建立的廣播訊息。
商家秘訣:為對話建立「新顧客」和「回頭客」等標籤有助您追蹤顧客的消費習慣。
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