如何使用 WhatsApp 標籤
標籤有助您整理並快速找到您的對話與訊息。您可以建立不同顏色或名稱的標籤,並為整個對話或對話中的某些訊息新增標籤。
建立標籤
- 開啟 WhatsApp Business 應用程式。
- 點擊 對話 > 更多選項> 標籤。
- 點擊 新增 > 輸入標籤名稱 > 點擊 確定。
請注意:您最多可建立 20 個標籤。
將標籤套用至對話
- 開啟 WhatsApp Business 應用程式。
- 長按對話 > 點擊 標籤。
- 選擇您要的標籤 > 點擊 儲存。
將標籤套用至訊息
- 開啟 WhatsApp Business 應用程式。
- 長按訊息 > 點擊 更多選項> 標籤訊息。
- 選擇您要的標籤 > 點擊 儲存。
請注意:若有多個標籤套用至同一對話或訊息,標籤會以堆疊的方式顯示。
尋找貼附標籤的內容
- 開啟 WhatsApp Business 應用程式。
- 點擊 對話 > 更多選項> 標籤。
- 點擊標籤。
您也可以在 對話 頁面點擊顧客的個人頭像或群組圖標,查看與該對話相關的所有標籤。
管理標籤
點擊 對話 > 更多選項
> 標籤。點擊您要管理的標籤。您可以進行以下變更:

- 編輯標籤:點擊標籤 > 更多選項> 編輯標籤。
- 變更標籤顏色:點擊標籤 > 更多選項> 選擇顏色。
- 刪除標籤:點擊標籤 > 更多選項> 刪除標籤 > 是。
- 建立新的廣播:點擊標籤 > 更多選項> 傳送訊息給顧客。點擊 勾號,撰寫草稿並傳送訊息。
- 請注意:使用標籤建立的廣播訊息無法傳送至群組,只有單獨的顧客會收到使用標籤建立的廣播訊息。
商家秘訣:為對話建立「新顧客」和「回頭客」等標籤有助您追蹤顧客的消費習慣。
其他相關資源:
如何 使用廣播列表