Как использовать ярлыки
С помощью ярлыков можно быстрее упорядочивать и находить чаты и сообщения. Вы можете создавать ярлыки разных цветов или с разными названиями и добавлять ярлык на весь чат или на определённые сообщения в чате.
Чтобы создать ярлыки:
- Откройте приложение WhatsApp Business.
- Нажмите ЧАТЫ > Другие опции> Ярлыки.
- Нажмите Добавить > введите название ярлыка > нажмите ОК.
Примечание. Вы можете создать до 20 ярлыков.
Чтобы прикрепить ярлыки на чат:
- Откройте приложение WhatsApp Business.
- Нажмите и удерживайте чат > нажмите Ярлык.
- Выберите нужные ярлыки > нажмите СОХРАНИТЬ.
Чтобы прикрепить ярлыки на сообщение:
- Откройте приложение WhatsApp Business.
- Нажмите и удерживайте сообщение > нажмите Другие опции> Ярлык для сообщения.
- Выберите нужные ярлыки > нажмите СОХРАНИТЬ.
Примечание. Если к чату или сообщению прикреплено несколько ярлыков, они будут отображаться один поверх другого.
Чтобы найти содержимое с ярлыком:
- Откройте приложение WhatsApp Business.
- Нажмите ЧАТЫ > Другие опции> Ярлыки.
- Нажмите на ярлык.
На экране ЧАТЫ вы можете нажать на фото профиля контакта или картинку группы, чтобы просмотреть все ярлыки в данном чате.
Чтобы изменить ярлыки:
Нажмите ЧАТЫ > Другие опции
> Ярлыки. Нажмите на ярлык, который хотите изменить. Вы можете внести следующие изменения:

- Изменить ярлык: нажмите на ярлык > Другие опции> Изменить ярлык.
- Изменить цвет ярлыка: нажмите на ярлык > Другие опции> Выбрать цвет.
- Удалить ярлык: нажмите на ярлык > Другие опции> Удалить ярлык > ДА.
- Создать новую рассылку: нажмите на ярлык > Другие опции> Отправка сообщений клиентам. Нажмите на галочку, чтобы написать и отправить сообщение.
- Примечание. Сообщения рассылки, созданные с помощью ярлыков, нельзя отправлять в группы. Клиенты смогут получать сообщения рассылки, созданные с использованием ярлыков, только в индивидуальных чатах.
Бизнес-совет. Создание таких ярлыков чатов, как «Новый клиент» и «Повторный клиент», упростит отслеживание модели поведения клиентов в отношении расходования средств.
Дополнительная информация