Cum puteți folosi etichetele

Etichetele vă ajută să vă organizați și găsiți rapid conversațiile și mesajele. Puteți crea etichete cu nume și culori diferite, pe care le puteți adăuga la întregi conversații sau doar la anumite mesaje dintr-o conversație.
Crearea etichetelor
  1. Deschideți aplicația WhatsApp Business.
  2. Atingeți CONVERSAȚII > Mai multe opțiuni
    > Etichete.
  3. Atingeți Adăugați > introduceți numele etichetei > atingeți OK.
Notă: Puteți crea maximum 20 de etichete.
Etichetarea unei conversații
  1. Deschideți aplicația WhatsApp Business.
  2. Atingeți lung conversația > atingeți Etichetați
    .
  3. Selectați etichetele dorite > atingeți SALVAȚI.
Etichetarea unui mesaj
  1. Deschideți aplicația WhatsApp Business.
  2. Atingeți lung mesajul > atingeți Mai multe opțiuni
    > Etichetați mesajul.
  3. Selectați etichetele dorite > atingeți SALVAȚI.
Notă: Dacă folosiți mai multe etichete pentru o conversație sau un mesaj, acestea apar grupate una peste alta.
Găsirea conținutului etichetat
  1. Deschideți aplicația WhatsApp Business.
  2. Atingeți CONVERSAȚII > Mai multe opțiuni
    > Etichete.
  3. Atingeți o etichetă.
Din ecranul CONVERSAȚII, puteți și să atingeți poza de profil a unui client sau imaginea unui grup pentru a vedea toate etichetele asociate conversației respective.
Gestionarea etichetelor
Atingeți CONVERSAȚII > Mai multe opțiuni
> Etichete. Atingeți eticheta pe care vreți să o gestionați. Apoi, puteți:
  • edita eticheta, atingând Mai multe opțiuni
    > Editați eticheta;
  • schimba culoarea etichetei, atingând Mai multe opțiuni
    > Alegeți culoarea;
  • șterge eticheta, atingând Mai multe opțiuni
    > Ștergeți eticheta > DA;
  • crea o difuzare nouă, atingând Mai multe opțiuni
    > Mesaj către clienți. Atingeți semnul de bifare
    pentru a compune și trimite mesajul.
    • Notă: Nu puteți trimite mesajele difuzate pe care le-ați creat folosind etichete către grupuri, ci doar către clienți individuali.
Sfat pentru întreprinderi: Crearea de etichete precum „Client nou” și „Client fidel” pentru conversații vă ajută să urmăriți obiceiurile de cumpărare ale clienților.
Resursă corelată:
Au fost utile aceste informaţii?
Da
Nu