איך להשתמש בתוויות

בעזרת תוויות תוכלו לארגן ולמצוא בקלות צ׳אטים והודעות. ניתן ליצור תוויות בצבעים ובשמות שונים, ולהוסיף אותן לצ׳אט כולו או להודעות ספציפיות בתוך הצ׳אט.
יצירת תוויות
  1. פתחו את אפליקציית WhatsApp Business.
  2. הקישו על צ'אטים > אפשרויות נוספות
    > תוויות.
  3. הקישו על הוספה, תנו שם לתווית והקישו על אישור.
שימו לב: ניתן ליצור עד 20 תוויות.
החלה של תוויות על צ'אט
  1. פתחו את אפליקציית WhatsApp Business.
  2. הקישו הקשה ארוכה על הצ'אט ואז הקישו על תווית
    .
  3. בחרו את התוויות הרצויות ואז הקישו על שמירה.
החלה של תוויות על הודעה
  1. פתחו את אפליקציית WhatsApp Business.
  2. הקישו הקשה ארוכה על ההודעה ואז הקישו על אפשרויות נוספות
    > הצמדת תווית להודעה.
  3. בחרו את התוויות הרצויות ואז הקישו על שמירה.
שימו לב: אם בחרתם להחיל כמה תוויות על צ'אט או על הודעה, התוויות יופיעו כשהן אחת מעל השנייה.
איתור תוכן שנוספה לו תווית
  1. פתחו את אפליקציית WhatsApp Business.
  2. הקישו על צ'אטים > אפשרויות נוספות
    > תוויות.
  3. הקישו על תווית.
במסך צ'אטים, הקישו על תמונת הפרופיל של לקוח או על הסמל של קבוצה כדי להציג את כל התוויות שמשויכות לאותו הצ'אט.
ניהול תוויות
הקישו על צ'אטים > אפשרויות נוספות
> תוויות. הקישו על התווית שתרצו לנהל. ניתן לבצע את השינויים הבאים:
  • לערוך תווית: הקישו על התווית > אפשרויות נוספות
    > עריכת תווית.
  • לשנות את צבע התווית: הקישו על התווית > אפשרויות נוספות
    > בחירת צבע.
  • למחוק תווית: הקישו על התווית > אפשרויות נוספות
    > מחיקת תווית > כן.
  • ליצור רשימת תפוצה חדשה: הקישו על התווית > אפשרויות נוספות
    > שליחת הודעה ללקוחות. כדי לנסח את ההודעה ולשלוח אותה, הקישו על סימן האישור
    .
    • שימו לב: לא ניתן לשלוח לקבוצות הודעות של רשימת תפוצה שנוצרו באמצעות תווית. רק לקוחות בודדים יקבלו הודעה של רשימת תפוצה שנוצרה באמצעות תוויות.
טיפ לעסקים: תוכלו לעקוב מקרוב אחר דפוסי ההוצאה של לקוחות על ידי יצירת תוויות לצ'אטים, כמו "לקוח חדש" ו"לקוח חוזר".
מקורות קשורים:
האם זה עזר?
כן
לא