Jak používat štítky

Pomocí štítků můžete snadno roztřídit a vyhledat chaty nebo zprávy. Můžete si vytvářet štítky různých barev či názvů a označovat si jimi celé chaty či jednotlivé zprávy v chatech.
Chcete-li vytvořit štítek:
  1. Otevřete WhatsApp Business.
  2. Přejděte na záložku CHATY > klepněte na ikonu Více možností
    > Štítky.
  3. Klepněte na ikonu Přidat > zadejte název štítku > klepněte na OK.
Upozornění: Vytvořit lze maximálně 20 štítků.
Chcete-li štítkem označit chat:
  1. Otevřete WhatsApp Business.
  2. Dlouze stiskněte zvolený chat > klepněte na ikonu štítku
    .
  3. Zaškrtněte požadované štítky a klepněte na ULOŽIT.
Chcete-li štítkem označit zprávu:
  1. Otevřete WhatsApp Business.
  2. Dlouze stiskněte danou zprávu > klepněte na ikonu Více možností
    > Označit zprávu štítkem.
  3. Zaškrtněte požadované štítky a klepněte na ULOŽIT.
Upozornění: Označíte-li chat či zprávu více štítky, budou se zobrazovat naskládané přes sebe.
Chcete-li vyhledat obsah označený štítkem:
  1. Otevřete WhatsApp Business.
  2. Přejděte na záložku CHATY > klepněte na ikonu Více možností
    > Štítky.
  3. Klepněte na požadovaný štítek.
Na záložce CHATY můžete také klepnout na profilový obrázek zákazníka nebo ikonu skupiny a zobrazit si tak všechny štítky, kterými jste daný chat označili.
Správa štítků
Přejděte na záložku CHATY > klepněte na ikonu Více možností
> Štítky. Klepněte na štítek, který chcete upravit. Můžete provést následující změny:
  • Upravit štítek, klepnete-li na štítek > Více možností
    > Upravit štítek.
  • Změnit barvu štítku, klepnete-li na štítek > Více možností
    > Zvolte barvu.
  • Odstranit štítek, klepnete-li na štítek > Více možností
    > Odstranit štítek > ANO.
  • Vytvořit novou hromadnou zprávu, klepnete-li na štítek > Více možností
    > Kontaktovat zákazníky. Poté klepněte na ikonu fajfky
    , napište zprávu a odešlete ji.
    • Upozornění: Hromadné zprávy vytvořené pomocí štítků není možné odesílat skupinám. Hromadnou zprávu vytvořenou pomocí štítků obdrží pouze jednotliví zákazníci.
Tip pro společnosti: Označíte-li chaty štítky jako například „Nový zákazník“ nebo „Stálý zákazník“, můžete si udělat lepší přehled o tom, jak vaši zákazníci nakupují.
Další informace:
Bylo to užitečné?
Ano
Ne