如何要求您的 WhatsApp 帳號資訊

要求帳號資訊功能允許您提交申請並匯出一份您 WhatsApp 帳號資訊及設定的報告。該報告不會包含您的訊息內容。若您想要在應用程式外存取您的訊息,可以改匯出您的對話記錄。
請注意,該功能無法於 WhatsApp 桌面版或 WhatsApp 網頁版上使用。
要求報告
  1. 前往 WhatsApp 設定 > 帳號 > 要求帳號資訊
  2. 點擊 要求報告。畫面會更新並顯示 已發送要求
您的報告一般會在要求三天後準備完畢,實際等待時間可參考 將在 <日期> 前備妥
請注意:
  • 您在提出報告要求後,便無法撤回或取消處理中的要求。
  • 若您變更電話號碼或刪除帳號,處理中的要求便會無效,而您必須重新要求另一份報告。
下載並匯出報告
報告準備就緒且可下載後,您的手機將收到一條 WhatsApp 通知:「您的帳號資訊報告已備妥」。WhatsApp 中的 要求帳號資訊 畫面會顯示您還有多少時間可以下載該報告,時間結束後報告會從您的伺服器中刪除。由於報告中含有您的資訊,您在儲存報告、傳送或上傳到其他任何服務時,請務必多加留意。
  1. 前往 WhatsApp 設定 > 帳號 > 要求帳號資訊
  2. 點擊 下載報告。一個壓縮檔會被下載至您的手機內,其中含有 HTML 及 JSON 檔案。
  3. 檔案下載完畢後,請點擊 匯出報告 > 匯出匯出報告。您無法在 WhatsApp 中檢視所下載的報告。
  4. 在分享欄內點擊您想要匯出至的外部應用程式。舉個例子,您可以透過電子郵件寄送一份報告副本給自己。
在您將報告下載至手機後,您可以點擊 刪除報告 > 刪除 或點擊 要求帳號資訊 畫面中的 刪除報告,將所下載的副本從手機中永久刪除掉。刪除報告不會刪除您任何 WhatsApp 帳號的資料。
其他相關資源:
  • 如何在 KaiOS 上要求您的帳號資訊
  • 如何在以下裝置匯出您的對話記錄:Android | iPhone
這是否有幫助?