Як надіслати запит на отримання інформації про свій обліковий запис

Ви можете надіслати запит на звіт із даними й налаштуваннями свого облікового запису WhatsApp, а потім експортувати його. Цей звіт не включає ваші повідомлення. Щоб отримати доступ до них за межами додатка, експортуйте натомість історію бесід.
Зверніть увагу, ця функція недоступна у WhatsApp Web і WhatsApp для комп'ютера.
Надсилання запиту на звіт
  1. У WhatsApp виберіть Налаштування > Обліковий запис > Звіт про обліковий запис.
  2. Торкніться Запитати звіт. На екрані з'явиться надпис Запит надіслано.
Зазвичай звіт стає доступним приблизно через три дні з моменту надсилання запиту. Під написом Запит надіслано буде вказано дату, коли звіт буде готовий.
Примітки
  • Ви не можете скасувати надсилання запиту на звіт.
  • Якщо ви зміните свій номер телефону або видалите обліковий запис, необроблений запит буде відхилено, і вам знадобиться надіслати новий.
Завантаження й експорт звіту
Коли звіт буде готовий, ви отримаєте таке сповіщення від WhatsApp: «Звіт про інформацію вашого облікового запису тепер доступний». На екрані Звіт про обл. запис у WhatsApp буде зазначено час, протягом якого ви зможете завантажити звіт, перш ніж його буде видалено з наших серверів. Оскільки звіт містить інформацію про вас, будьте обережні, коли надсилаєте чи завантажуєте його в інші служби або зберігаєте в них.
  1. У WhatsApp виберіть Налаштування > Обліковий запис > Звіт про обліковий запис.
  2. Торкніться Завантажити звіт. На телефон завантажиться ZIP-архів із файлами HTML і JSON.
  3. Щойно файл завантажиться, виберіть Експортувати звіт > ЕКСПОРТУВАТИ або Експортувати звіт. Переглянути завантажений звіт у WhatsApp не можна.
  4. У треї команд спільного доступу виберіть зовнішній додаток, у який ви хочете експортувати звіт. Наприклад, ви можете надіслати копію звіту на свою електронну адресу.
Експортувавши звіт, ви можете видалити його завантажену копію з телефона. Для цього виберіть Видалити звіт > ВИДАЛИТИ або Видалити звіт на екрані Звіт про обл. запис. У разі видалення звіту жодні дані облікового запису WhatsApp не видаляються.
Схожі статті
  • Як надіслати запит на отримання інформації про обліковий запис на пристрої KaiOS
  • Як експортувати історію бесід: Android | iPhone
Вам допомогла ця стаття?
Так
Ні