如何釋放 WhatsApp 儲存空間

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您可以檢視 WhatsApp 佔用您裝置多少儲存空間,並藉由刪除項目來釋放儲存空間。
檢視儲存空間
  1. 對話 頁籤中點擊
    > 設定
  2. 點擊 儲存空間與數據 > 管理儲存空間
WhatsApp 在裝置上佔用的儲存空間會顯示在畫面上方。
檢視並刪除項目
您可以藉由刪除佔用空間過大或是遭轉寄過許多次的項目,來釋放儲存空間。您也可以只刪除個別對話中的項目。
檢視項目
  1. 對話 頁籤中點擊
    > 設定
  2. 點擊 儲存空間與數據 > 管理儲存空間
  3. 點擊 已轉寄多次大於 5 MB、或選擇特定對話。
  4. 您可以點擊排序圖標並選擇 最新最早、或 最大
    • 項目的右上方會顯示該檔案的大小。
  5. 點擊項目即可檢視。您也可以採取以下作法:
    • 檢視該項目的來源對話以及傳送的時間:點擊 更多
      > 在對話顯示
    • 標註與取消標註項目:點擊
刪除項目
若您選擇刪除項目,該項目將從您的 WhatsApp 多媒體中移除。遭刪除的項目可能仍會存在於您的裝置中。若一個項目擁有數個重複項目,您也必須將所有重複項目刪除以釋放出儲存空間。
  1. 對話 頁籤中點擊
    > 設定
  2. 點擊 儲存空間與數據 > 管理儲存空間
  3. 點擊 已轉寄多次大於 5 MB、或選擇特定對話。
  4. 您可以進行以下操作:
    • 刪除所有項目:若您希望一次刪除所有項目,請點擊 全選
    • 刪除個別項目:按住您希望刪除的項目。選擇額外項目來一次刪除數個項目。
  5. 點擊
    • 選擇 刪除已標記的項目 來刪除已標記項目。
    • 選擇 刪除任何重複項目 來刪除複製檔案。
  6. 點擊 刪除
搜尋並刪除項目
您也可以透過搜尋功能來刪除個別項目。
  1. 對話 頁籤上,點擊
  2. 點擊 照片影片、或 文件
  3. 點擊要刪除的項目。
  4. 點擊 更多
    > 刪除
    • 或者點擊 刪除此對話中的多媒體
  5. 點擊 刪除
儲存空間過低提示
若您裝置上的可用儲存空間過低,WhatsApp 可能無法正常運作。若發生此情形,WhatsApp 可能會提示您釋放儲存空間,以繼續使用應用程式。
您也可以透過刪除應用程式,或者是手機上佔用空間過大的影片、照片、或檔案,來釋放儲存空間。若要瞭解如何在手機上釋放儲存空間,請與您手機的製造廠商聯絡。
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