如何釋放 WhatsApp 儲存空間

Android
iPhone
您可以檢視 WhatsApp 佔用您裝置多少儲存空間，並藉由刪除項目來釋放儲存空間。
檢視儲存空間
  1. 在 對話 頁籤中點擊
    > 設定。
  2. 點擊 儲存空間與數據 > 管理儲存空間。
WhatsApp 在裝置上佔用的儲存空間會顯示在畫面上方。
檢視並刪除項目
您可以藉由刪除佔用空間過大或是遭轉寄過許多次的項目，來釋放儲存空間。您也可以只刪除個別對話中的項目。
檢視項目
  1. 在 對話 頁籤中點擊
    > 設定。
  2. 點擊 儲存空間與數據 > 管理儲存空間。
  3. 點擊 已轉寄多次、大於 5 MB、或選擇特定對話。
  4. 您可以點擊排序圖標並選擇 最新、最早、或 最大。
    • 項目的右上方會顯示該檔案的大小。
  5. 點擊項目即可檢視。您也可以採取以下作法：
    • 檢視該項目的來源對話以及傳送的時間：點擊 更多
      > 在對話顯示。
    • 標註與取消標註項目：點擊
      或
      。
刪除項目
若您選擇刪除項目，該項目將從您的 WhatsApp 多媒體中移除。遭刪除的項目可能仍會存在於您的裝置中。若一個項目擁有數個重複項目，您也必須將所有重複項目刪除以釋放出儲存空間。
  1. 在 對話 頁籤中點擊
    > 設定。
  2. 點擊 儲存空間與數據 > 管理儲存空間。
  3. 點擊 已轉寄多次、大於 5 MB、或選擇特定對話。
  4. 您可以進行以下操作：
    • 刪除所有項目：若您希望一次刪除所有項目，請點擊 全選。
    • 刪除個別項目：按住您希望刪除的項目。選擇額外項目來一次刪除數個項目。
  5. 點擊
    。
    • 選擇 刪除已標記的項目 來刪除已標記項目。
    • 選擇 刪除任何重複項目 來刪除複製檔案。
  6. 點擊 刪除。
搜尋並刪除項目
您也可以透過搜尋功能來刪除個別項目。
  1. 在 對話 頁籤上，點擊
    。
  2. 點擊 照片、影片、或 文件。
  3. 點擊要刪除的項目。
  4. 點擊 更多
    > 刪除。
    • 或者點擊 刪除此對話中的多媒體。
  5. 點擊 刪除。
儲存空間過低提示
若您裝置上的可用儲存空間過低，WhatsApp 可能無法正常運作。若發生此情形，WhatsApp 可能會提示您釋放儲存空間，以繼續使用應用程式。
您也可以透過刪除應用程式，或者是手機上佔用空間過大的影片、照片、或檔案，來釋放儲存空間。若要瞭解如何在手機上釋放儲存空間，請與您手機的製造廠商聯絡。
其他相關資源：
您的疑問是否已獲得解答？
是
否